問：收不到別人發過來的郵件，還有發送郵件或者寫郵件的時候頁面打開速度很慢，要刷新好多次才出來，這是什么原因？
,收不到別人發來的郵件
答：您好，這是由于對方郵箱發信地址和spf記錄對應的地址不匹配，郵件不受信任被攔截，這類就有可能是仿冒的郵件，但不排除是對方spf記錄不正確導致的。
SPF驗證失敗解決辦法：
可以關閉spf驗證，使用postmaster賬號登陸郵局管理，在反垃圾設置里面可以關閉，但關閉后可能會收到較多垃圾郵件以及冒名偽造的釣魚郵件，極易造成損失。
最優解決方案：
聯系對方郵局管理員更新正確的SPF記錄（推薦）。
備用方案：
登錄郵局管理員postmaster，進入郵局管理，在黑白名單中將對方郵局域名加入白名單。
需要注意的是，加入白名單以后就不會驗證spf，但如果有人冒用對方域名發郵件，將可能會對您造成損失。推薦聯系對方更新spf記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：eco-ev.com的郵箱能發但是不能接收。
同事發的，幫忙查看怎么回事？比較急。
答：您好，抱歉，剛郵局出現短暫異常現已恢復，請再檢測下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：知道了，那個。。。。
好吧，謝謝了。
答：您好，
不客氣，目前已恢復請觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能正常收到別人發來的郵件
問：還是收不到郵件
答：您好，很抱歉為您帶來不便，核實是MX解析有些問題已修正，請稍后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛才試了一下，還是發不進去郵件
答：您好，才修正的解析需要一定時間更新生效，請過30分左右再試即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱不能正常收到別人發來的郵件，但是163的收到了，一起發送的。
答：您好，查看是被識別為垃圾郵件拒絕了，你可以在自主查詢中查詢和取回被攔截的郵件。我們已將該郵件模板學習為正常郵件，下次不會攔截該郵件，跟對方往來較多情況下建議你將對方域名加到白名單。
問：但是很多未知的郵箱會發郵件過來，不知道對方郵箱怎么添加白名單。
問：自主查詢在什么位置？
答：您好，WEB登錄后，在最近攔截郵件中，可以自主取回被攔截郵件