問：DEAR，
我們客人發(fā)了個郵件，附件6。8MB
結果我們收不到，客人發(fā)到私人郵件我們才收到
是怎么回事呢
附件最大限制是多大
WOWI,收不到客戶發(fā)來的郵件
答：您好，請?zhí)峁Ψ洁]箱地址及發(fā)送時間，我司分析核查下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：soeren.gottachlich@revell.de
上周發(fā)的
答：您好，請問對方是否有退信，我司沒查到 發(fā)信記錄，請核實下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在連發(fā)送都不行了，
問：客戶發(fā)郵件不過來，查看一下怎么回事
答：您好，剛才3點過有點異常發(fā)送失敗，現在已經恢復，請再試試。如果對方發(fā)不過來，請?zhí)峁┚唧w退信以便核查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱被停，怎么弄
沒有垃圾信息
正常郵件往來
答：您好，查看
這個郵箱大量群發(fā)垃圾廣告郵件，嚴重影響郵局服務器正常運行，造成IP被封。承諾不再發(fā)送垃圾廣告郵件可開啟一次。再次系統(tǒng)監(jiān)測到群發(fā)垃圾郵件將關閉不再開通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：承諾日后發(fā)郵件會慎重，不再引發(fā)類似問題，請解封IP，謝謝
答：您好，已經開通。請注意不要再發(fā)送垃圾廣告郵件，系統(tǒng)再次監(jiān)測到發(fā)送垃圾郵件將永久關閉，不再開通,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能收到特定客戶（包括國外客戶和國內客戶）發(fā)過來的郵件
問：我的郵箱是alicia.wang@chilye.com
答：您好，請?zhí)峁┦瞻l(fā)雙方的郵箱地址及發(fā)件時間我們查。
問：yangwh-eGT@t.com.cn ，發(fā)件時間 2017年12月19日 10:53
pickering@avinc.com 發(fā)件時間 2017年12月20日上午，從美國發(fā)過來的；
這兩個地址
答：您好，另一工單已經回復，請核實。、
問：
答：您好，查看對方域名是做了spf解析
但解析格式不對的，導致spf驗證失敗了，應該是 v=spf1 ip4:127.0.0.1 ~all
對方要重新解析下spf
問： 14:33zhutong@j-ideas.com127.0.0.1SPF驗證失敗–聯(lián)系對方更正spf配置這個信息看不懂。
聯(lián)系對方更正spf配置—-是啥意思？
其他的客戶是不是也有這樣的情況？
答：您好，spf驗證失敗的解決方法一，聯(lián)系對方完善域名的spf解析，將所有發(fā)信IP都加到spf里面。二、登錄postmaster關閉spf驗證，關閉后會有較多垃圾郵件及偽造域名的郵件發(fā)過來。
