問：您好，我已經提交過備案網站信息了，我還需要再次填寫嗎？我已經去核驗點拍過照了的。,不確定是不是應該再次填寫備案信息，該FTP已提交了備案,請換一個重試
答：您好，請提供具體FTP名為您核實；查看您賬戶下還未添加網站，請點擊備案信息-添加網站操作；網站信息填寫后請在備案系統上傳您拍攝的核驗照等材料提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，現在我登陸漢字那個賬號可以登錄了，但是187****7580 我從來沒有用過該號碼注冊。我的號碼是183….9645 976…308@qq.com
答：您好，注冊信息都是客戶自行填寫的；若賬戶中號碼不準確請點擊右上角的修改賬號資料中及時修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，感謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案時：該FTP已提交了備案,請換一個重試
答：您好，請提供具體FTP為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我需要指向一個原來在用的服務器
答：您好，同一個虛擬主機備案時只能使用一次，若新域名和原備案域名是用在同一個主機上，網頁也相同的情況，請在原備案賬戶下操作添加,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：修改備案時，需要添加虛擬主機FTP，但是添加之后，提示該FTP已提交了備案，沒法添加
答：您好，一個虛擬主機只能提交一個網站的備案申請，您的虛擬??主機pdsgxq已經??用于提交了其他單位的備案，此主體請更換為其他主機提交申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，首次備案因“主辦單位名稱重復”駁回，我公司已于2月12日向河北 通信管理局提交《河北 網站備案用戶注銷（刪除）備案申請表》，河北 通信管理局于2月14日處理完畢。今日再次提交備案信息輸入FTP信息時系統提示“該FTP已提交了備案,請換一個重試”，請問應該怎么處理？
答：您好，經核實貴單位河北 商標事務所有限公司在工信部還有備案記錄，需要等管局注銷后，先保存備案圖片-點擊備案信息-刪除所有信息-首次備案操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!