答：您好，檢查原因是對方發送的IP沒有在對就的spf記錄中，被系統自動攔截了，目前處理辦法如下：
1.添加對方的域名到郵局的白名單中，這樣可以跳轉spf驗證2.聯系對方把發信IP，添加到sfp記錄中,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好！
1.添加對方的域名到郵局的白名單中，這樣可以跳轉spf驗證
以上處理方案怎么操作？能煩請貴司幫我們添加嗎？
答：您好，已經幫您添加了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：js-jinling.com企業郵箱開通后收不到郵件
答：您好，
非常抱歉，查詢域名js-jinling.com目前添加的mx記錄指向的地址不是我司郵局mx地址；目前測試域名mail.js-jinling.com添加的cname解析是正確的，如果要使用我司郵局，請您將域名js-jinling.com的mx記錄修改為mail.js-jinling.com這個地址，等待生效后再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶反應，企業sz-blastro.com 郵箱經常收到大量垃圾郵件 ，請幫設置下
答：您好，我司已上線全新的云企業郵局,新郵局更穩定、好用，老用戶可以免費升級。詳見：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
免費遷移流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老郵局因很久沒有升級了，部分問題比較難于解決，建議您盡快完成遷移，謝謝！
問：molly@
企業郵箱都收不到驗證郵件
答：您好，非常抱歉，我司目前推出了新云郵業務 ，建議您可先參考下圖，及教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139 進行升級后，再進行收發操作，以獲取更好的體驗 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不會操作呀，你可以幫操作下嗎，是要提供給你域名管理后臺嗎
問：如果不升級，能解決收不到驗證碼的問題嗎
答：您好，升級非常簡單，就點擊一次，老郵局日志非常不完善，所以不太好查收不到驗證碼的原因，所以還是建議您升級。
問：升級的話還要轉移數據是吧，原來郵箱的內容就沒了是吧
答：您好，云郵提供轉移搬家功能，升級后請在郵局管理界面按照提示操作即可，可以把原郵箱數據轉移過來，原始郵箱在升級后數據還會保留30天，謝謝。