問： 您的郵箱xingyusilicone.com因發信內容不合規、或使用異常等原因已被暫停使用 幫我們查下，是哪個用戶發廣告郵件，還是怎么回事？ 告知下是哪個賬號，我們與客戶說下,您的郵箱xingyusilicone.com因發信內容不合規、或使用異常等原因已被暫停使用
答：您好，
我司郵局管理員在例行檢測中發現您在我司購買的企業郵局xingyusilicone.com存在疑似群發廣告（垃圾）郵件的行為(目前記錄的賬號是: )，該行為極有可能造成企業郵局IP段被國外反垃圾郵件組織列入黑名單，造成不能正常與國外用戶通信，從而對您自己以及其它企業郵局用戶造成嚴重損害與影響，同時也違反了企業郵局購買協議，勿使用云郵發送廣告性質的營銷郵件。我們在暫停后向郵箱: 發送了相關郵件通知, 請仔細閱讀郵件內容, 并及時檢查.非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯；我們與客戶說過了，客戶保證不會再發廣告了…
請你們給郵箱開通吧，以后客戶再發就關閉不再開通了，客戶答應了
請給郵箱開通
答：您好，郵局已經為您開啟了，若再次存在發垃圾郵件情況，將永久關閉郵箱，且不退款，請知悉 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵局狀態為停止，不能登錄郵箱
答：您好，核實是因為您郵局大量發送垃圾郵件被停止,請您核實下郵箱是否您本人在使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是我本人在使用，所發郵件并非廣告，我們是外貿公司，群發給客戶的郵件。
答：您好，內容相似的郵件內容大批量群發很可能會被對方的郵箱系統判定為垃圾郵件，進而影響其他正常郵件的收發，
所以目前我們的全球云郵暫時是不提供此類業務的，后期會開發支持此類群發業務的郵箱產品，請您關注；
本次已為您特殊解封，請在后期使用中注意勿再出現此類群發行為，再次出現會被永久封停,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名是sansun-light.com，客戶在前天通過云郵局進行發送郵件發送不了，而且旗下所有賬戶都發送不了，出現這樣的錯誤提示，，后面過了第二天又可以，請看下是什么原因導致的，請解決后期不要出現那樣的問題，謝謝，不然影響客戶那邊的工作。
答：您好，根據核查，您的客戶使用郵箱高頻率發送了廣告郵件或推銷開發信，因為發送頻率高，數量密集且內容重復，被系統限制了，我司全球云郵是不支持廣告促銷群發的，這個很容易被判定為垃圾郵件；
目前我們已經在開發edm版云郵，即將上線，建議您等待此郵局上線后給該客戶開通使用即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!