問:Antonia.Garcia@medinsa.com Miguelangel.Sorribes@medinsa.com這2個客戶發過來的郵件就是收不到,客戶那發我們郵箱一直退信,pelarchem.com郵件收不到
答:您好,原因是SPF驗證失敗
解決辦法:
1)聯系對方郵局管理員將所有發信IP添加到SPF解析中(推薦)。
2)將對方域名或者地址加到白名單中,白名單中的不會過濾。
設置白名單教程:https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=62
3)登錄郵局管理員postmaster,進入郵局管理,在郵箱管理–反垃圾設置里面關閉SPF發信驗證。關閉SPF驗證后不會再驗證SPF,會導致有大量垃圾郵件及偽造域名的郵件進來。
問:收不到郵件
答:您好,檢測不到您域名的mx解析記錄,請您聯系域名注冊商檢查核實,holin.cn要做mx解析指向mail3.myhost.net ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:mx解析的主機名要寫什么?@還是mail?
問:另外mx的@記錄和cname的@記錄重復怎么解決?
答:您好,主機名填寫@ 對應值mail3.myhost.net 優先級10 。如果提示沖突,請先把@的cname記錄刪除,改成@做A記錄指向127.0.0.1,然后再添加@的mx記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,對方域名 xmholder.com spf解析不規范
請讓對方修正該解析或者移除該解析。
問:你好,不是我們這邊的原因嗎?我們要不要做下調整?
答:您好,不是我們的原因,是他們做了spf解析,但格式不標準,他們調整正確,生效后就可以了
問:3bright.com該企業郵箱收不到郵件或郵件收到延遲,具體見截圖反饋
答:您好,我司已上線全新的云企業郵局,新郵局更穩定、好用,老用戶可以免費升級。詳見:http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
免費遷移流程:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老郵局因很久沒有升級了,部分問題比較難于解決,建議您盡快完成遷移,謝謝!
問:昨天一天沒有郵件進來!剛剛我用QQ郵箱發,也收不到!!!域名:ata366.com ;你們這個云郵太不成熟了,還不如之前那個!我強烈要求換回之前那種!
問:麻煩快點幫我處理!速度!
答:您好,
| 01:38:39 | @qq.com | sales <>, dara <> | 再試試能不能收到… | 發自我的iPhone |
系統收到了來自QQ的郵件,請確認您接收登錄地址無誤,建議WEB登錄看看,懷疑您本機客戶端還是連接的老郵 局。