問：被人攻擊了，被停用，怎么恢復,被人攻擊了，怎么恢復
答：您好
1、我們看您將虛擬主機升級到了云服務器,現在看服務器正常的,但香港ip白名單中的域名無法訪問,原因是解析不正確,請您將域名做別名解析到 s.gotocdn.com 解析生效后再試下。
2、若還有問題,請您提供下具體的訪問地址,我們進一步為您核實,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的服務器不是新買的嗎？ 這個虛擬機幫我啟動一下，虛擬機還要用呢
問：我的服務器不是新買的嗎？ 這個虛擬機幫我啟動一下，虛擬機還要用呢
答：您好，主機已經開啟,請今天內完成數據遷移,您的虛擬主機已經升級為云服務器,虛擬主機即將刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的服務器不是買的嗎？怎么變成升級了呢？升級不應該只補差價嗎？我的服務器沒有減任何差價呢
答：您好，請聯系http://www.9zsm.com/溝通核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：被攻擊了 127.0.0.1 現在無法訪問
答：您好，
1. 19:16 您服務器遭到ddos攻擊，被機房封停8小時，請耐心等待解封。
2.如果您比較著急恢復，可以先創建云鏡像，然后將集群更換為MY-2高防機房，并將云鏡像復制到MY-2，選擇云鏡像不保留數據重裝系統。參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 使用云鏡像遷移數據，這樣網絡就可以恢復了。
3.為降低后期再次被攻擊風險，請確保服務器所有域名使用CNAME記錄解析到二級域名：s.gotocdn.com，這樣百度云才能起到防護作用。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請盡快 幫忙解決好 萬分感謝
答：您好，目前您可以先耐心等待下8小時候解封，預計明天凌晨3點16分左右解封。
如您比較急，可以參考上條回復轉移到高防集群，購買ddos防護抵御攻擊，謝謝。
問：網站被植入木碼，想要恢復。請幫忙處理。
答：您好，查看備份文件也是被修改過的，幫您刪除了index.asp中加的代碼，請重新再試。如您網頁不是經常更新，建議您通過文件管理-權限設置www只讀，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.erp8.org網站現在都打不開了，是不是刪了代碼直接完蛋？我有備份文件，請您能幫忙恢復么？謝謝！文件我如何傳輸給您？謝謝！
答：您好，您可以通過ftp上傳備份的index.asp到www下替換，當前訪問可以打開，您本地打不開提示什么，請您本地ping www.erp8.org結果反饋，并瀏覽器訪問127.0.0.1查看下是否顯示403 Forbidden，非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機能訪問，電腦端不能訪問了。
答：您好，請您重啟本地路由器重新撥號，換一個上網出口ip再試下，如仍無法訪問，請本地電腦上ping www.erp8.org結果反饋，并瀏覽器訪問127.0.0.1 127.0.0.1查看下是否顯示403 Forbidden，以便我司分析，非常感謝您長期對我司的支持!
問：有顯示403
答：您好，如果出現了403,說明您是能訪問到服務器的,請嘗試重啟路由,重新撥號,把瀏覽器緩存清理下關閉掉,重新打開訪問,如果仍無法訪問,請截圖看下打開域名截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：訂單號：TBDkGCAH 狀態：您的申請信息已提交。請盡快添加DNS解析記錄，掃描認證通過后即可頒發證書。請添加如下TXT解析記錄域名所有權驗證教程記錄類型：TXT
主機記錄：@
記錄值：d1fgoqgj3zra6v7fmdgf4ks2zhabld8i5oyh469lynh8hlxf8
以下域名已經添加TXT解析記錄：
erp8.org
注意：申請ssl證書時,請確保域名dns解析記錄,A記錄和別名記錄不存在和申請相同的主機記錄！
證書品牌類型：TrustAsia域名型證書綁定域名：www.erp8.org 不會操作，上面顯示是本公司域名免費幫忙處理，您看要怎樣處理下？
答：您好，查看您已經添加了,請等待4小時內完成核驗,非常感謝您長期對我司的支持!
問：每次都不成功，另外備份文件壓縮在www文件夾下的ZhiHuiXiaoYuan.zip.能否幫忙恢復？因不懂操作。謝謝！
答：您好，您的文件并沒有傳上來,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在壓縮文件里啊
問：ssl加密后為何還是不能直接訪問：erp8.org？謝謝！
答：您好，您的域名是綁定到hanyi2016sy這個空間的, 您連接的是putongkongjian空間,請核實下情況;
證書下來后,您沒有把證書部署到www.erp8.org對應的hanyi2016sy空間上, 請登陸hanyi2016sy空間管理頁面-ssl部署操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是你們同事操作的啊，我不懂也沒動。
問：扣了十元錢，請幫忙把數據恢復下。謝謝！
答：您好，您自己把空間搞混了,您用戶名下自己買的空間是putongkongjian,您的文件也是上傳到這個空間的;
但您的域名erp8.org是綁定到另外一個空間hanyi2016sy,我們幫您處理是把hanyi2016sy空間里的index.asp中被加的代碼以及亂碼部分刪除了,但其中包含了您的網頁標題,所以需要您提供備份,重新上傳index.asp;
而您上傳的是putongkongjian空間的備份壓縮包,這是沒有用的;
另外,您要部署ssl的話,是需要到erp8.org對應的空間上去部署,這個您是找誰幫您買的空間就要聯系誰部署,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么會這樣子？
答：您好，已經電話與您溝通,您把空間搞混淆了,您的空間putongkongjian里面是一套php程序文件,實際并沒有使用,而erp8.org是綁定到另外一個空間hanyi2016sy上的,是一套asp程序,您不上傳程序文件也沒有關系;
網站是可以打開的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：人要啟用可以么？用另外的域名.請用erp3.net解析到現在這個空間，謝謝！
答：您好，已經幫您解析綁定好,非常感謝您長期對我司的支持!
