問:你好,我公司官網(wǎng) www.ishot.com.cn 突然無法訪問,請盡快幫忙解決,謝謝!,我們官網(wǎng) www.ishot.com.cn 無法訪問
答:您好,受大流量攻擊超出購買的防護(hù)值造成IP被封,請等待2小時后解封,或者升極高防的防護(hù)流量,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我們是一家小企業(yè)網(wǎng)站,哪來的大流量啊?怎么就超出防護(hù)值了呢?
答:您好,
該域名存在10G的輕量云防護(hù), 目前因攻擊超過10G峰值, 高防節(jié)點IP已被封停, 請等待2小時后解封,或者升極高防的防護(hù)峰值,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我們升級了不了是怎么回事呢?
答:您好,
核實目前產(chǎn)生升級功能異常, 我們已手工將此次升級加入到了升級隊列; 為不影響您的站點訪問正常, 我們提前聯(lián)系了機房申請為您進(jìn)行了臨時解除封停, 待升級隊列該域名對應(yīng)高防升級完成后, 會自動扣除本次升級費用, 且高防功能恢復(fù)正常; 屆時我們會在您提交的另一個工單: 中進(jìn)行回復(fù);非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,我公司官網(wǎng) www.ishot.com.cn 突然無法訪問,請盡快處理,謝謝!
答:您好,
非常抱歉,給您使用帶來不便,獨立ip有異常正常處理,請20分鐘后測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,我公司官網(wǎng) www.ishot.com.cn 訪問速度非常慢,請幫忙解決下,謝謝!
答:您好,1、查看到網(wǎng)站訪問打開并不慢但是后期加載的第三方文件http://w.c-cnzz.com/cl.php加載不到,導(dǎo)致網(wǎng)站加載時間較慢。
2、建議聯(lián)系程序提供商為您調(diào)整調(diào)用的調(diào)用連接,調(diào)整后訪問再試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,我們把CNZZ去掉,網(wǎng)站訪問速度會不會快一點呢?
答:您好,1、去掉對應(yīng)的鏈接,網(wǎng)站訪問加載速度會有所提升。
2、建議您清除本地瀏覽器緩存,關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,我公司官網(wǎng) www.ishot.com.cn 無法訪問,請盡快處理,謝謝!
答:您好,
測試可正常打開,請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存,關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問,如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查:
1.訪問您網(wǎng)站把報錯截圖給我司。
2.下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 測試反饋值。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!