問：你好，我公司官網(wǎng) www.ishot.com.cn 突然無法訪問，請盡快幫忙解決，謝謝！,我們官網(wǎng) www.ishot.com.cn 無法訪問
答：您好，受大流量攻擊超出購買的防護(hù)值造成IP被封，請等待2小時后解封，或者升極高防的防護(hù)流量,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們是一家小企業(yè)網(wǎng)站，哪來的大流量啊？怎么就超出防護(hù)值了呢？
答：您好，
該域名存在10G的輕量云防護(hù), 目前因攻擊超過10G峰值, 高防節(jié)點IP已被封停, 請等待2小時后解封，或者升極高防的防護(hù)峰值,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們升級了不了是怎么回事呢？
答：您好，
核實目前產(chǎn)生升級功能異常, 我們已手工將此次升級加入到了升級隊列; 為不影響您的站點訪問正常, 我們提前聯(lián)系了機房申請為您進(jìn)行了臨時解除封停, 待升級隊列該域名對應(yīng)高防升級完成后, 會自動扣除本次升級費用, 且高防功能恢復(fù)正常; 屆時我們會在您提交的另一個工單: 中進(jìn)行回復(fù);非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我公司官網(wǎng) www.ishot.com.cn 突然無法訪問，請盡快處理，謝謝！
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，獨立ip有異常正常處理，請20分鐘后測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我公司官網(wǎng) www.ishot.com.cn 訪問速度非常慢，請幫忙解決下，謝謝！
答：您好，1、查看到網(wǎng)站訪問打開并不慢但是后期加載的第三方文件http://w.c-cnzz.com/cl.php加載不到，導(dǎo)致網(wǎng)站加載時間較慢。
2、建議聯(lián)系程序提供商為您調(diào)整調(diào)用的調(diào)用連接，調(diào)整后訪問再試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們把CNZZ去掉，網(wǎng)站訪問速度會不會快一點呢？
答：您好，1、去掉對應(yīng)的鏈接，網(wǎng)站訪問加載速度會有所提升。
2、建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我公司官網(wǎng) www.ishot.com.cn 無法訪問，請盡快處理，謝謝！
答：您好，
測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
1.訪問您網(wǎng)站把報錯截圖給我司。
2.下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 測試反饋值。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
