問：
我需要把我收件夾的所有郵件都下載下來，但是打開下載畫面就出現(xiàn)不能下載，我的收件夾有1GB多，但是我下載已發(fā)送郵件，容量只有300多MB就可以下載，是不是容量大所以不能下載？請幫我解決這個問題，很急需！！！,不能全部打包我的收件夾的郵件，下載不了
答：您好，這個問題是因?yàn)槟淮未虬]件數(shù)據(jù)量太大造成請求超時，目前建議您將郵件多分成幾個文件夾分別打包，我司稍候會從程序上處理這個問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：一句你好就解答我的問題了？？？？？？？？？？？？
答：您好，抱歉剛才因?yàn)辄c(diǎn)錯回復(fù)了空白，這個問題是因?yàn)槟淮未虬]件數(shù)據(jù)量太大造成請求超時，目前建議您將郵件多分成幾個文件夾分別打包，我司稍候會從程序上處理這個問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我要如何把收件夾分成幾個文件夾下載呢？
答：您好，新建幾個文件夾，把郵件均勻的移動個新生成的文件夾下，勁量讓每個文件夾的大小在100MB左右。然后再打包下載這些文件的郵件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩幫我檢查一下，換了新郵箱系統(tǒng)后，以上的客戶發(fā)過來的郵件我個全部收不到，而且有些客戶提示說有退信，有些沒反應(yīng)，就是我們這邊收不了
大概有以下客人郵箱發(fā)了郵件我們都沒有收到：
Eunice.Moore@rag-bone.com
Pamela.Jacobs@rag-bone.com
Louis.Dorantes@rag-bone.com
Tonianne.Mannino-Schmidt@rag-bone.com
Adam.Thomson@rag-bone.com
Georgina.Mok@rag-bone.com
Isabelle.Do@rag-bone.com
Katie.Han@rag-bone.com
meghan.oneill@rag-bone.com
Onilaja.Waters@rag-bone.com
請幫查下，謝謝。
冬冬 09:50:48
有不少人的郵箱正常郵件都到垃圾郵箱裡裡去了
以上這些郵箱，小明和smauel沒有收到郵件
答：您好，可以用postmaster超管登錄，然后將rag-bone.com整個域名加到白名單再觀察。
關(guān)于被放到垃圾箱的問題，我們開發(fā)部這邊再檢查研究一下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我已加了白名單的，感覺這功能沒起效，能接收的有些還是會自動歸類到垃圾郵箱內(nèi)，舊系統(tǒng)這些功能都正常
答：您好，檢查了下，主要是對方域名 rag-bone.com 的spf解析格式不正確，導(dǎo)致驗(yàn)證未通過
他域名的SPF
v=spf1 include:mail.zendesk.com include:exspf.mailanyone.net include:mg-spf.greenhouse.io ~all ip4:127.0.0.1 ip4:127.0.0.1 ip4:127.0.0.1/29 ?all
應(yīng)該改成
v=spf1 include:mail.zendesk.com include:exspf.mailanyone.net include:mg-spf.greenhouse.io ip4:127.0.0.1 ip4:127.0.0.1 ip4:127.0.0.1/29 ~all
您可以向?qū)Ψ秸f明下，解析后可以在 http://www.kitterman.com/spf/validate.html? 檢測 spf生效情況
問：
現(xiàn)同事反應(yīng)好多郵件都會被新系統(tǒng)攔截，好多郵件收不到，舊系統(tǒng)一直使用了三年都不會有這些問題，能否馬上幫忙處理一下，現(xiàn)生產(chǎn)忙，好多客戶郵件都不能正常接收使用，影響很大
問：不僅是上邊一樓我列的那個域名，好多客戶都是這情況，直接攔截了，我們在WEB及OUTLOOK都無法收取很大部分客戶的郵件，麻煩加急幫忙處理一下，現(xiàn)全公司都在等
答：您好，之前已經(jīng)給您回復(fù)，rag-bone.com配置錯誤造成不能收信，不是我司郵局系統(tǒng)的問題，此外我司現(xiàn)在再次作了改進(jìn)，對于添加到白名單的域名，不會驗(yàn)證spf，請把rag-bone.com添加到白名單吧，此外如果其實(shí)人還是不能向你發(fā)信，請?zhí)峁┚芙^原因，以及發(fā)信人、發(fā)信時間、收信人。可以協(xié)助您查找原因。
問： 問題是對方有顯示發(fā)送成功啊，我們收不到
答：您好，我們正在開發(fā)spf驗(yàn)證關(guān)閉功能，對于您這種情況，可以考慮關(guān)閉SPF驗(yàn)證。此功能預(yù)計(jì)中午可用，中午請登錄郵局管理后臺-反垃圾設(shè)置中，關(guān)閉SPF驗(yàn)證功能。
問：好的，謝謝
請問是哪個后臺，是POSTMASTER賬號，還是會員管理中心后臺
答：您好，postmaster登錄后，點(diǎn)擊郵局管理-郵局管理-反垃圾設(shè)置，選擇禁用，點(diǎn)擊確認(rèn)。
問：好的，明白了
答：您好，,非常感謝您長期對我司的支持!
