問:我們的郵箱總是不能及時收到客戶郵件,客戶昨天發(fā)的郵件,今天才收到。,郵件總是不能及時收到
答:您好,抱歉,請?zhí)峁┌l(fā)件人,收件人地址及發(fā)送時間以便檢查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
問:這個郵件我今天上午九點多才收到。
答:您好,郵件有延時是比較正常的,這是國外的郵件,有可能超時之類的,我司給您調(diào)整了一下解析,您在觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:其他收件人昨天已經(jīng)即時收到并回復(fù)了郵件,我也已及時收到其他人回復(fù)的郵件。
答:您好,我們調(diào)整了解析,請在觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:好的!謝謝!
答:您好,請在觀察一下,有問題可以工單溝通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問: damon@sylclj.com gale@sylclj.com
兩個郵箱都有這種情況
答:您好,試了下 發(fā)163發(fā)過來可以收到的,有不能收到的請?zhí)峁┦瞻l(fā)雙方郵箱地址及發(fā)件時間我們檢查下。
問:此企業(yè)郵局總是出問題,發(fā)來 的郵件,總是收不到,
答:您好,請?zhí)峁┦瞻l(fā)雙方郵箱地址及發(fā)件時間我們進行核查。
問:lijing@scsunshine.com收件 yang.jiao@h3c.com發(fā)件
答:您好,查看日志是收到的了,不過進入到垃圾郵件里面了,您可以登錄webmail查看下,可以在webmail下啟用白名單功能并將對方地址加到白名單里面試下。
問:我們準(zhǔn)備使用貴公司的云郵,有個問題請教一下,我們基本不會大量群發(fā)郵件,即使群發(fā)只局限于我們的客戶,一般客戶也就幾千人的規(guī)模,所以應(yīng)該不是問題,而我們有個問題需要確認,就是我們使用我們的系統(tǒng)發(fā)送郵件,會出現(xiàn)連續(xù)發(fā)送郵件的問題,量不是很大,但是會出現(xiàn)一天連續(xù)發(fā)送幾千封郵件,不是群發(fā),是單一發(fā)送,請問這樣的情況你們的郵局是否允許,如果有限制我們會另外考慮
答:您好,收費郵局,每日發(fā)送總量不超過1500封(且不能是垃圾郵件),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:垃圾郵局怎么判斷?
是不能群發(fā)嗎?群發(fā)有什么限制?
答:您好,我司有嚴(yán)格機制,但這個不能告知,我司郵局正常收發(fā)可以保證,但不能進行垃圾郵件,請知悉,謝謝
問:發(fā)送總量是按照單個郵箱計算還是按照所有郵箱計算,比如一個客戶買了100個戶,一個不可能平均一天只能發(fā)每個賬戶只能發(fā)十幾封郵件吧
答:您好,針對單郵箱和整個郵局我司都有一定的規(guī)則進行限制,以保證正常郵件能順利發(fā)送,需要注意的就是發(fā)送頻率,不能群發(fā),且不能發(fā)送垃圾郵件。