問：虛擬主機怎么被關了？已經是獨立ip呀！,虛擬主機怎么被關了？
答：您好，非常抱歉,核實此虛擬主機被大量訪問導致服務器出現訪問故障, 虛擬主機是共享資源,大流量站點請升級使用獨立的ip彈性云主機,有獨立ip及計算資源,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經有購買獨立ip如果升級服務器的話獨立ip還是用那個ip還是會變？
答：您好，使用服務器的的獨立IP，請按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=564遷移數據，完成后將域名從虛擬主機上刪除并到服務器管理面板-白名單處添加域名（未備案的可添加到香港IP白名單上）同時按提示修改域名解析，生效后進行訪問即可。
若需我司為您遷移數據可以重新提交工單-選擇“數據轉移服務
”類型，將收取一定費用。非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站因存在有害信息被系統自動關停，造成無法訪問，請問如何恢復網站重新訪問？
答：您好，請您參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1559 處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站由于被攻擊導致被關閉，現已清除惡意代碼，麻煩幫開通一下，謝謝
答：您好，
站點已經給您開啟，請您加強站點管理。
如果再次出現這種情況，站點還是會被關停。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：虛擬主機被關停
答：您好，
當前空間我們查看的確是處于暫停中的，但是這個暫停操作不是我司操作。
如果是我司操作是會存在相關日志記錄，目前已經幫您將站點設置為運行中。
域名也已經可以正常訪問，請清理下瀏覽器緩存測試一下看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：為什么我的虛擬主機，為什么老是被關停？
答：您好，
zymknlvq目前我們查看這個站點并沒有被停止的，并且測試訪問也正常。
如果空間狀態是暫停中的話就應該是用戶自動暫停的，請核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：能看到操作記錄嗎？
答：您好，
如果是我司關閉或者暫停的話是有記錄的，但是用戶在空間控制面板中暫停就不會有記錄。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
