最優(yōu)解決方案:
聯(lián)系對(duì)方郵局管理員更新正確的SPF記錄(推薦)。
備用方案:
登錄郵局管理員postmaster,進(jìn)入郵局管理,在黑白名單中將對(duì)方郵局域名加入白名單。
需要注意的是,加入白名單以后就不會(huì)驗(yàn)證spf,但如果有人冒用對(duì)方域名發(fā)郵件,將可能會(huì)對(duì)您造成損失。推薦聯(lián)系對(duì)方更新spf記錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):是聯(lián)系對(duì)方在DNS里面修改TXT記錄嗎?
答:您好,您要確認(rèn)下這個(gè)郵箱域名是不是您的正常的往來(lái)郵件,如果是,請(qǐng)讓對(duì)方更新spf記錄,也就是txt記錄里面spf對(duì)應(yīng)值要正確,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):spf對(duì)應(yīng)值,這個(gè)對(duì)應(yīng)值要怎么查看?
答:您好,
若確實(shí)不清楚spf 可參考附圖設(shè)置 關(guān)閉,不推薦,設(shè)置后垃圾郵件會(huì)增加若對(duì)方郵箱經(jīng)常連接,可添加到白名單,推薦,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):Shirley@cnkingjoy.com
這個(gè)郵箱收不到別人發(fā)過(guò)來(lái)的郵件,麻煩看下是什么原因!如果是滿了麻煩將三個(gè)月前的歷史郵件清除。謝謝!
答:您好,測(cè)試可以正常收到外部發(fā)過(guò)來(lái)的郵件,您可以登錄發(fā)送測(cè)試下。
問(wèn):hnclogistics.com郵箱出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題,客戶的郵箱發(fā)了兩封郵箱到hnclogistics.com郵箱,一封能及時(shí)收到,另一封要到下午才收到,兩封郵件是同時(shí)發(fā)送的,客戶發(fā)到別的郵箱如:126、QQ等郵箱就沒(méi)有這樣的問(wèn)題,經(jīng)常客戶發(fā)送郵件hnclogistics.com郵箱不能及時(shí)收到的,hnclogistics.com和郵局都是放在西部數(shù)據(jù),但是不同的賬號(hào),麻煩檢測(cè)一下是什么問(wèn)題,麻煩回復(fù)一下聯(lián)系人:黎先生,電話
答:您好,我司已上線全新的云企業(yè)郵局,新郵局更穩(wěn)定、好用,老用戶可以免費(fèi)升級(jí)。詳見(jiàn):http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
免費(fèi)遷移流程:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老郵局因很久沒(méi)有升級(jí)了,部分問(wèn)題比較難于解決,建議您盡快完成遷移,謝謝!