登錄郵局管理員postmaster，進(jìn)入郵局管理，在黑白名單中將對(duì)方郵局域名加入白名單。
需要注意的是，加入白名單以后就不會(huì)驗(yàn)證spf，但如果有人冒用對(duì)方域名發(fā)郵件，將可能會(huì)對(duì)您造成損失。推薦聯(lián)系對(duì)方更新spf記錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：是聯(lián)系對(duì)方在DNS里面修改TXT記錄嗎？
答：您好，您要確認(rèn)下這個(gè)郵箱域名是不是您的正常的往來(lái)郵件，如果是，請(qǐng)讓對(duì)方更新spf記錄，也就是txt記錄里面spf對(duì)應(yīng)值要正確,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：spf對(duì)應(yīng)值，這個(gè)對(duì)應(yīng)值要怎么查看？
答：您好，
若確實(shí)不清楚spf 可參考附圖設(shè)置 關(guān)閉，不推薦，設(shè)置后垃圾郵件會(huì)增加若對(duì)方郵箱經(jīng)常連接，可添加到白名單，推薦,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：Shirley@cnkingjoy.com
這個(gè)郵箱收不到別人發(fā)過(guò)來(lái)的郵件，麻煩看下是什么原因！如果是滿了麻煩將三個(gè)月前的歷史郵件清除。謝謝！
答：您好，測(cè)試可以正常收到外部發(fā)過(guò)來(lái)的郵件，您可以登錄發(fā)送測(cè)試下。
問(wèn)：hnclogistics.com郵箱出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，客戶的郵箱發(fā)了兩封郵箱到hnclogistics.com郵箱，一封能及時(shí)收到，另一封要到下午才收到，兩封郵件是同時(shí)發(fā)送的，客戶發(fā)到別的郵箱如：126、QQ等郵箱就沒(méi)有這樣的問(wèn)題，經(jīng)常客戶發(fā)送郵件hnclogistics.com郵箱不能及時(shí)收到的，hnclogistics.com和郵局都是放在西部數(shù)據(jù)，但是不同的賬號(hào)，麻煩檢測(cè)一下是什么問(wèn)題，麻煩回復(fù)一下聯(lián)系人：黎先生，電話
答：您好，我司已上線全新的云企業(yè)郵局,新郵局更穩(wěn)定、好用，老用戶可以免費(fèi)升級(jí)。詳見(jiàn)：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
免費(fèi)遷移流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老郵局因很久沒(méi)有升級(jí)了，部分問(wèn)題比較難于解決，建議您盡快完成遷移，謝謝！
