問：原來速度很快的，最近網站晚上打不開，白天速度也變慢了，麻煩幫我看下，是不是要重啟一下啥的，謝謝！,網站晚上打不開，白天速度也不快
答：您好，這邊測試訪問，站點的加載速度是正常的，如圖：
這邊重啟了站點池，請再測試觀察，如還是訪問較慢，請提供ping域名的截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727核實到該主機是港臺主機，國內主機訪問港臺主機走國際出口路線，會出現網絡波動情況，建議將站點備案（http://beian.35.com）轉移國內，增強國內主機訪問站點的穩定性，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，香港的節點是禁ping的，提供PING域名的截圖是想知道您本地的域名解析是否正常，請核實
kekj.cn綁定的是國內的主機，是可以直接Ping通的，請知悉當前這邊測試確實是正常的，請知悉，如圖：該站點是正規的企業站點，建議將域名備案轉移國內空間，以增強國內主機訪問站點的穩定性，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天晚上買的空間和域名 然后上傳的模板 昨天晚上也可以正常訪問 速度也很好 剛才我來想開始改網站的內容 就一直連接不上 很慢很慢 偶而能鏈接上
問：也ping 不通 同樣的在你們這里的 別的網站 都可以ping通的 就這個不行
答：您好，
1.非常抱歉，目前骨干網絡出口異常，存在訪問卡的問題，我司正積極與機房協調溝通解決此問題，預計很快恢復。另外建議您盡快備案升級到國內虛擬主機，這樣穩定性和訪問速度都會得到較大提升。2.我司港臺主機是禁ping的，所以無法ping通，但是不會影響網站訪問。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的 謝謝 希望快一些 因為模板是管別人要的 還沒來得急更改吶 晚上要給交工的
答：您好，網絡已經恢復了請在測試看下，另外建議您備案后升級到國內主機訪問速度更快更穩定,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機百度云加速昨天晚上已經關閉，但是今天訪問 icpel.net 依然打不開
答：您好，這個域名查看是單獨解析到云加速的地址上的，并未解析到主機的二級域名
目前主機云加速已經關閉，請您到su.baidu.com核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
已經重新做IP 解析 127.0.0.1大約多久可以生效？
答：您好，解析不對，頂級域名您解析到127.0.0.1，WWW域名解析到lgz12345.gotoip3.com
一般生效是15分鐘左右，非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP地址是Ping lgz12345.gotoftp3.com得到的，是錯的？
答：您好，解析到ping lgz12345.gotoip3.com的地址，非常感謝您長期對我司的支持!
