問：我想知道今天咱們的虛機運行情況。因為我的網站首頁讓百度抓取失敗。 首頁都沒有了。,咱們虛擬主機穩定嗎？今天的運行情況
答： 您好，您反映的問題我司非常重視，詳細、全面排查了有問題的網站，總結如下：
1. 通過分析web日志，百度蜘蛛（Baiduspider）每天對這些網站首頁和內頁抓取完全正常。在百度站長平臺模擬抓取測試正常。
2.這些網站分布在不同的服務器，不同的IP。
3.百度上site:域名 有收錄，但確實有些沒有首頁收錄，可能網站進行了降權。
根據不同渠道核實到的情況，百度近期確實對算法進行了調整，具體做了什么調整未透露。
目前只有香港網站用戶反映，國內網站無用戶反映。我司也進行了抽查，確實只有香港網站有問題。猜測可能與備案有關系。建議解決方法：
1.網站備案轉國內主機。 2.或者繼續觀察幾天看收錄情況，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機可以運行cmd嗎
答：您好，
虛擬主機沒有運行cmd的權限，空間是共享環境不支持有特殊權限的操作。
如果需要運行cmd，可以考慮使用獨立IP的vps或者彈性云主機然后您自行配置。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：虛擬主機可以運行小程序嗎
答：您好，
可以的，小程序要求域名必須備案，并且支持https訪問，虛擬主機部署https請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 ，若還有疑問，請提供正確的FTP賬號為您核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1、504 Gateway Time-out問題，6月12日和8月23日兩次回復相互矛盾，6月12日那次最開始回復也是把問題先推給用戶網站程序的問題，后來排查發現不是，這次也這樣，也是先把問題推給用戶。對你們，真是無語。
2、你們沒有仔細看問題，我說的是間歇性的，不是持續的，你們測試的時候剛好又是可以正常訪問的。我在問題里都說了，時好時差。
3、我們只是簡單訪問網頁，沒有操作網站功能，就出現504錯誤，或者加載出錯，或者訪問非常緩慢。
4、已經第二年用西數主機，主機質量真不怎么樣，工單回復不認真，各種推脫，與其說是回復，不如說是敷衍。
答：您好，非常抱歉,核實您的主機所在服務器因為遭受攻擊,目前切換到備用節點,可能會存在訪問不太穩定超時的情況,虛擬主機是共享資源,容易因其中站點出現被攻擊導致訪問不正常的情況,如有條件,可升級為彈性云服務器,有獨立ip及計算資源,運行相對更穩定一些,預計今天中午可切換回原來的節點使用,建議您可中午過后再對比測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
