問：
主機無法刪除部分文件，ftp上傳文件有問題，請幫忙初始化主機，謝謝,ftp不能正常上傳下載
答：您好，
您提供的ftp名稱無法查詢到,請提供正確的ftp名稱以便我司核實,同時如需初始化請先將數據做好本地備份,初始化后數據都將 丟失,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 主機名 czjwh 謝謝
答：您好，為您重新啟動了serv-u 測試FTP上傳下載已經正常，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前上傳已正常，里面的殘留文件刪不掉，能否幫忙清空，謝謝
答：您好，
當前該主機www下內容如圖,請問是否需要全部刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請全部清空，謝謝
答：您好，已經為您清空czjwh 下所有目錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：感謝，但是目前主機連接不上是什么情況
答：您好，
已經為您處理，可以連接了，您測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊連接還是有問題，請幫忙檢查下這個主機，究竟是哪里有問題，謝謝
答：您好，
您本地試下在不使用代理情況下，直接用myftp.myhost.net 這個作為ftp地址，看是否可以連接進去,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個可以，是什么原因呢，其他主機正常的
答：您好，查看到您本地是移動網絡可能是對應的移動網絡訪問對應的節點和代理節點存在網絡異常導致ftp連接異常
當前使用改地址可以正常連接，請在觀察。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp不能上傳下載
答：您好，測試沒有問題，請問您本地連接是什么情況，請提供下相關錯誤信息，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 或者可以參考此教程用代理連接試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，當前測試您主機可以正常的連接，并且測試FTP空間上文件也正常，但是通過您截圖來看，像是您本地無法列出FTP空間目錄導致，建議您可以先參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 去設置一個FTP代理后在連接看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好
我的網站FTP上不去。剛剛備案通過了。備案號是 吉ICP備號
答：您好，提示您本地網絡連接到ftp服務器網絡不穩定,請設置代理FTP后再連接上傳文件試試.代理模式的設置方法請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 非常感謝您對我司的支持.
