問：發送郵件出去，每次都會收到發送失敗的郵件通知，但是問了收件人，郵件都能收到，請查找下問題原因，謝謝
,每次都會收到發送失敗郵件
答：您好，查看退信是發到 的退信了，原因是 空間不足，請檢查是否設置了監控導致的。
問：cheng@bofan-semtech.com這個郵箱已經在企業郵局里面刪除了，但是還是會有發送失敗的郵件發過來，之前cheng這個郵箱是設置了監控，請問現在怎么取消監控呢？為什么把cheng這個郵箱刪掉沒有用？
答：您好， 請在 郵局管理–附圖 用戶列表–選擇用戶后 重新設置監控的郵件地址 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我司郵局好多賬號每天都會收到固定幾封本域發送的垃圾郵件，\”The Post Office\” <noreply@workerschina.cn>，\”Returned mail\” <postmaster@workerschina.cn>都是通過這兩個賬號發送出來的，但是本域又沒有這兩個賬號，而且奇怪的是只要放假時間，就沒有收到，上班時間就會收到，查看郵件頭信息，里面顯示的域名對應的IP，這個IP地址又是我司在電信申請的固定IP地址，而這封又是公司聯通的IP地址，是其他郵局發來的垃圾郵件，還是我司公司內部電腦中毒發送的病毒文件呢？這個賬號是ydw@workerschina.cn的垃圾箱信息。麻煩排查下，謝謝！！
答：您好，
請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=40 進行設置對應垃圾郵件過濾，非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱發國外客戶發不過去，每次第二天說發送失敗
答：您好，經查您使用的是我司提供的免費郵局。
免費郵局只提供一個對外發信的IP，不提供中繼發送，因同一IP發件量過大或IP不支持反解析等原因，有可能導致部分郵件發送不成功。而收費郵局我司在全球架設 了數百臺郵件中繼服務器，一個IP失敗后自動選擇其他IP繼續發送，這樣可以極大地提高發信成功率。如果有重要的郵件往來需求，建議在管理中心升級為收費郵局。發信頻率：免費郵局，支持的較少，收費郵局支持較多。詳見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=682
收信問題：收費郵局在海外設置了中繼服務器，可有效解決海外郵件發不過來的問題，免費郵局不支持中繼功能。更多 別請訪問： http://www.shinetop.cn/services/mail/mail_duibi.asp
謝謝！