問:發送郵件出去,每次都會收到發送失敗的郵件通知,但是問了收件人,郵件都能收到,請查找下問題原因,謝謝
,每次都會收到發送失敗郵件
答:您好,查看退信是發到 的退信了,原因是 空間不足,請檢查是否設置了監控導致的。
問:cheng@bofan-semtech.com這個郵箱已經在企業郵局里面刪除了,但是還是會有發送失敗的郵件發過來,之前cheng這個郵箱是設置了監控,請問現在怎么取消監控呢?為什么把cheng這個郵箱刪掉沒有用?
答:您好, 請在 郵局管理–附圖 用戶列表–選擇用戶后 重新設置監控的郵件地址 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:我司郵局好多賬號每天都會收到固定幾封本域發送的垃圾郵件,\”The Post Office\” <noreply@workerschina.cn>,\”Returned mail\” <postmaster@workerschina.cn>都是通過這兩個賬號發送出來的,但是本域又沒有這兩個賬號,而且奇怪的是只要放假時間,就沒有收到,上班時間就會收到,查看郵件頭信息,里面顯示的域名對應的IP,這個IP地址又是我司在電信申請的固定IP地址,而這封又是公司聯通的IP地址,是其他郵局發來的垃圾郵件,還是我司公司內部電腦中毒發送的病毒文件呢?這個賬號是ydw@workerschina.cn的垃圾箱信息。麻煩排查下,謝謝!!
答:您好,
請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=40 進行設置對應垃圾郵件過濾,非常感謝您長期對我司的支持!
問:郵箱發國外客戶發不過去,每次第二天說發送失敗
答:您好,經查您使用的是我司提供的免費郵局。
免費郵局只提供一個對外發信的IP,不提供中繼發送,因同一IP發件量過大或IP不支持反解析等原因,有可能導致部分郵件發送不成功。而收費郵局我司在全球架設 了數百臺郵件中繼服務器,一個IP失敗后自動選擇其他IP繼續發送,這樣可以極大地提高發信成功率。如果有重要的郵件往來需求,建議在管理中心升級為收費郵局。發信頻率:免費郵局,支持的較少,收費郵局支持較多。詳見:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=682
收信問題:收費郵局在海外設置了中繼服務器,可有效解決海外郵件發不過來的問題,免費郵局不支持中繼功能。更多 別請訪問: http://www.shinetop.cn/services/mail/mail_duibi.asp
謝謝!