問：購買服務(wù)器，現(xiàn)在需要ftp，但是不知道怎么查看，請告知。,購買了服務(wù)器，怎么提取到ftp?

答：您好，

請參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 教程通過遠(yuǎn)程桌面連接服務(wù)器，然后參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 教程使用建站助手創(chuàng)建站點(diǎn)即可自動創(chuàng)建ftp,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：昨天購買的虛擬服務(wù)器 買錯了 需要換成云峰 A  應(yīng)該怎么處理

答：您好，

您可以登陸我司官網(wǎng)，點(diǎn)擊“管理中心”–“業(yè)務(wù)管理”—“虛擬主機(jī)管理”，找到虛擬主機(jī)ibiye，點(diǎn)擊右邊的“升級”按鈕，然后將該主機(jī)升級到“云峰A”型號的主機(jī)即可；非常感謝您長期對我司的支持!

問：升級的金額不對  你把之前購買的這個退款吧  我重新下單購買 w5的

答：您好，核實您昨天是參見的買2年送1年活動，可為您特殊申請將贈送1年時間臨時取消，取消后您去操作升級補(bǔ)差價價格就是對的，待升級完成后再為您將贈送時間加上，這樣就可以了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：你退款吧  我重新購買  不這么麻煩

答：您好，此次已為您特殊申請刪除退款，請重新購買,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：主機(jī)是海會的 域名是阿里的 要解析域名才能用 可是不知道記錄值 是不是填寫IP地址 在主機(jī)哪兒看啊
相關(guān)網(wǎng)址:www.roydom.mobi

答：您好，請?zhí)峁┛臻g站點(diǎn)信息，如是在我司購買的：

1、如是虛擬主機(jī)，請?zhí)峁ゝtp賬號2、如是云服務(wù)器，請?zhí)峁?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器的IP地址，,非常感謝您長期對我司的支持!

問：FTP(上傳)用戶名：

答：您好，請?zhí)峁┛臻g站點(diǎn)信息，如是在我司購買的： 1、如是虛擬主機(jī)，請?zhí)峁ゝtp賬號 2、如是云服務(wù)器，請?zhí)峁?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器的IP地址， ,非常感謝您長期對我司的支持!

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