問：升級云郵箱后，群郵件出現漏信情況，并不多100封有2-3封左右，但是我們收信量比較大。怕有重要郵件漏掉，是否能夠查清這種狀況是如何造成的，還有如何解決。,升級云郵箱后出現漏信情況
答：您好，請登錄網頁版，在自助查詢中的反垃圾日志，查詢漏收的郵件是否被反垃圾系統攔截，如果未被反垃圾系統攔截，請提供下有問題的郵箱，最好能夠提供下收不到的郵件的發件人、收件人、大概發送時間。
問：沒有被反垃圾系統攔截
發件郵箱為：DAC石井未來 <>
信件為：【送付（第二）】入稿チェックリスト_0215
發信人：石井
時間：2019/02/15 16:28
郵件群：
收件人：李映雪 <>
問：抱歉忽略上邊的問題吧，我表述錯了。
沒有反垃圾郵件攔截
這封是客戶發往我們群郵件的但是所有人都沒收到
【送付（第二）】入稿チェックリスト_0215
發信人：石井
Date: 2019年2月18日(月) 9:45
這封是我們員工發往群郵箱的所有人也沒有收到。
【ご確認依頼】【初期設定依頼：2/25開始：新LAP：A】Fwd: 【擔當連絡】LAP：JR西日本コミュニケーションズ /JR西日本/おでかけネットNEO_2019
2019/02/15 (金) 17:28
李映雪
問：可以確定的是設置并沒有問題，因為也不是所有郵件都收不到，只是像我第一次說的，可能100封郵件中會有不確定性的幾封郵件收不到，不是固定的。
答：您好，請問是15號還是18號的信沒有收到，我司好核查一下，另外對方是否有退信呢？也可以加qq 協助處理問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這兩天都有沒收到的。
答：您好，核實到今天8點45和10點左右發送的信，而且已經接受了的，是群組列表,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：肯定是缺少的，后來我們核對出來又讓客戶重新發送就收到了
答：您好，我們給您調整了下，您稍后再讓對方發送試下。
問：升級郵箱出現問題，
答：您好，如果您已經完成遷移,請操作修改域名解析指向,??新郵局的域名解析幫助請參考：http://www.yunyou.top/help/detail?id=4 ，??必須按此教程設置后，才能接收郵件,以及登錄郵局,謝謝 ?