問：asgtrading.co.uk的郵箱的IMAP語言問題的，能不能把那些目錄名直接改成純英文？,asgtrading.co.uk的郵箱的IMAP語言問題的
答：您好，不是太清楚您說的問題，麻煩詳細說明問題，能否提供相應截圖。
問：直接留英文，刪掉中文和括號
問：因為客戶在英國使用，她那邊的CRM系統一直沒法連接到你們的郵件系統，懷疑可能有中文目錄名的影響，而且那個系統只能用IMAP方式
答：您好，imap是標準協議，中英文不會影響使用。可以讓用戶提供下imap相關配置信息，以及ip地址，我們將核實服務器是否存在異常的日志。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 地址不就是抄這個http://yunyou.top/help/detail?id=57嗎？ ip你是要那個的？
答：您好，由于已知的條件太少，我們也不能判斷是哪里的問題，郵箱使用者哪里有具體的錯誤截圖嗎，IP需要提供客戶那邊的。另外不能使用的具體郵箱地址是什么，請提供更加詳細的信息，方便我們核查問題。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶說的是他們要用的一個系統，別人家的，連不上你們的郵件，用imap同步不了
不是郵箱使用錯誤，是哪個pipedrive一直連不到你們郵箱 是不是你們的呀郵箱不支持？這是客戶問的： Can you please check the security settings within your email provider. And can you generate app specific password please?
答：您好，我們服務器實現了標準的imap協議，所以無論是那種客戶端系統，只要客戶端支持標準的imap協議，都是可以和服務器進行正常的同步操作，請知悉。
由于我們并不知道用戶具體出現了什么錯誤，也沒有相關的客戶端連接imap的連接日志和錯誤截圖，所以我們也并不知道客戶那邊不能使用imap連接我們服務器的具體原因。我只能猜測用戶可能出現的情況，由于用戶在海外，可以讓用戶關閉TLS驗證，開啟SSL連接，看是否能夠正常連接到我們服務器。如果修改后還是不能連接我們服務器，最好是能夠提供錯誤截圖或imap的連接日志。或則最基本要告訴我們具體是哪個郵箱地址連接不上，以及客戶端使用的IP地址，如果客戶端TCP連接已經建立，可能在我們服務器上面還能夠查詢到一些系統日志。
問：客戶讓英國那邊用阿里云的郵箱進行測試，完全同樣的CRM系統設置，阿里的是正常的，但是你們云郵的就是同步不了。客戶到阿里的系統文件夾是全英文的，估計很可能是這個問題，請問你能把系統文件夾名稱改成全英文的嗎？
答：您好，郵局客戶端目前還不支持將各個郵箱名改為英文，因為不知道CRM客戶端的具體報錯信息，也不知道是哪一個具體郵箱用戶同步不了郵件，在很少已知條件中，我們很難判斷客戶那邊到底出現了什么問題，能否提供一些如如郵箱用戶、IP地址等更具體的信息，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!