問：我們公司的海外郵局無法發出郵件，請檢查郵箱問題。及時給我反饋，請盡快處理。謝謝！
,海外郵局不能正常發出郵件
答：您好，截圖沒有正常顯示，請重新截圖發下。
問：好像沒法截圖
答：您好，您是通過web還是客戶端工具發送是什么方式發送的？請詳細說明下同時提供收，發件人具體地址。如有退信請提供退信內容檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：Charset 退信信息
(Bounced Information) 收件地址 (Recipient) m.wundrack@md-trade.de 退信返回碼 (Bounce Code) host mx01.emig.kundenserver.de[127.0.0.1] said: 550-Requested action not taken: mailbox unavailable 550 invalid DNS MX or A/AAAA resource record (in reply to MAIL FROM command) 退信說明
(Bounce Reason) 用戶不存在 解決方案
(Bounce solution) 核實收件人地址是否正確
問：m.wundrack@md-trade.de這是我客人的郵箱
問：我客人反饋說是我們這邊郵局問題，海外郵局
好像是被劫持了，就是德國的
答：您好，我們調整了下，您再試下。
問：請問是怎么回事？
答：您好，可能是部分海外地 無法正確解析我們郵局域名引起的，我們做了調整，再觀察測試下。
問：發到這個地址：
altmann@planeight.de 發送失敗
答：您好，經查您使用的是我司提供的免費郵局。
免費郵局只提供一個對外發信的IP，不提供中繼發送，因同一IP發件量過大或IP不支持反解析等原因，有可能導致部分郵件發送不成功。
而收費郵局我司在全球架設 了數百臺郵件中繼服務器，一個IP失敗后自動選擇其他IP繼續發送，這樣可以極大地提高發信成功率。
如果有重要的郵件往來需求，建議在管理中心升級為收費郵局。
發信頻率：免費郵局，支持的較少，收費郵局支持較多。詳見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=682
收信問題：收費郵局在海外設置了中繼服務器，可有效解決海外郵件發不過來的問題，免費郵局不支持中繼功能。
更多 別請訪問： http://www.shinetop.cn/services/mail/mail_duibi.asp
謝謝！
問：你們的意思是不是，對于國外的郵件地址，免費郵箱是發不過去的？
答：您好，免費郵局不支持反向解析，如果對方強制要求反向解析，免費郵局是無法發過去的，您這個退信就是對方強制要求反向解析
問：您說的太專業了，如果我們購買企業郵箱，海外的郵件地址可以發送過去嗎？
答：您好，是可以的，要轉移到收費郵局服務器上才行。