問：您好，域名證書是你們網站提供下載的，過期的也是之前你們提供下載的，為什么備案的時候說過期了要我自己在重新下載在上傳，你們為什么不能自動更新最新的域名證書呢?而且第一步是你們自己審核，不知道這個重復步驟有什么意義？這就像你給我一張紙，上面寫了一個當天的日期，過了幾天我把紙給你審核，你說紙上的日期過期了，然后你就又給我一張紙在上面寫了當天的日期，然后我又把紙給你，然后你說，這可以了。不知道這屬于一種什么情況？,備案里面的域名證書過期為什么需要我自己再下載提交？
答：您好，很抱歉，域名證書是需要您自行在備案系統內上傳準確資料提交審核，此無法自動更新，您提交資料的時需要核實您上傳的資料是否是有效期內的，查看您的備案提交上來，我司審核專員會重新核實備案材料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我只提交一個域名的備案!為什么退回需要提交域名證書呢？而且提示也是說5個及以上的域名才需要提交域名證書
答：您好，陜西管局是要求一個備案號全部備案的域名大于5個都需要發送域名證書的，您在其他接入商的域名??也需要發送至我司郵箱,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：只有jinbangedu.cn是有效的，其它域名已經過期！所以這次才會提交域名備案的變更！
答：您好，很抱歉，查看您是在刪除已過期的域名，不需要提供域名證書，備案已為您提交，我司會盡快為您審核的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩咨詢一下域名證書在哪里修改，我現在修改備案只備案一個域名 www.jinbangedu.cn
其它的域名都不需要了
答：??您好，核實貴單位旗下還有子備案號-1，接入不在我司，變更時會核實該備案號下全部域名，其所有者不準確；請確認soumingshi.com.cn是否還使用，若要使用即需修改所有者過戶，若不使用了，請聯系對應備案接入商申請注銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??