問：客戶已經一年多時間沒有上傳圖片和文字到網站中去，并且18年還升級了空間，請怎么就突然空間滿了被暫停了啊！這些空間的容量又是如何無緣無故來的，請三五互聯給我們一個說法！,網站無緣無故就說空間滿超標被暫停了
答：您好， 附圖，可以通過虛擬主機管理面板–文件管理–計算大小功能查看空間占用情況，
我司查看主要為 cache 文件夾占用空間容量較大 ，請根據實際情況清理不需要的文件 ， ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你們是否能幫我進行清理
答：您好，/www/cache/error 我司查看此目錄下有較早前的數據 ，需要客戶進行核實后進行刪除 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這些是圖片還是什么
答：您好，查看可能為日志文件 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：好 只要不影響網站的正常運轉 就將他進行刪除 謝謝
問：還有這些空間沒有用 怎么突然就莫名其妙的空間容量就超標了呢 客戶對于這一點非常納悶和奇怪
答：您好，
/www/cache/error/ 這個目錄下的日志文件太大了，這是您的網站架構的問題。
站點每次被訪問的時候都會被記錄日志在這個目錄下，所以導致了空間磁盤配額超標了。
現在站點訪問正常，并且這個目錄已經給您清空了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的 非常感謝
答：您好，
客氣，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：www.acca21.org 打不開網站了
答：您好，查看是您空間使用額288.46M/180M 超標被暫停了，已為您暫時開啟，請您清理下空間大小，如果無法清理，請您聯系 QQ： 升級空間,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開 之前能看 突然訪問不了了
答：您好，
網站空間磁盤配額滿了，系統自動暫停了您的站點。
（空間超標,分配:180M,當前:189.38M），我們建議您最好將此空間升級到tw000香港入門型。
該型號空間時候300M大小，能夠滿足您現在的正常使用。
目前站點已經暫時幫您開啟，請您及時核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：升級的話 怎么升級
答：您好，
??請直接聯系QQ： 或者座機即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：按照您提示的步驟 去升級 但是找到自己主機后 發現沒有升級選項阿
答：您好，
請直接聯系QQ： 或者座機即可。
剛才回復有誤，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
