問：
你看看這個(gè)，經(jīng)常我們自己辦公室網(wǎng)絡(luò)訪問經(jīng)常打不開，這個(gè)總是找不到原因，原來懷疑是爬蟲，現(xiàn)在爬蟲也關(guān)了。現(xiàn)在我們辦公室經(jīng)常無法訪問。這個(gè)怎么辦？,手機(jī)自己網(wǎng)絡(luò) 或者其他網(wǎng)絡(luò)都可以訪問，但是我們自己辦公室的不能訪問
答：您好，
您服務(wù)器上應(yīng)該安裝云鎖軟件影響，請(qǐng)修改云鎖設(shè)置卸載iis插件防護(hù)再試下，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：辦公室的網(wǎng)絡(luò)從昨天下晚點(diǎn)開始，其它網(wǎng)站都能正常訪問，唯獨(dú)我們自己的網(wǎng)站天天車網(wǎng)（ttche.com）前后臺(tái)公司所有電腦、手機(jī)都無法訪問，重新設(shè)置路由器還是不行，去別的地方的網(wǎng)絡(luò)就能正常訪問ttche.com前后臺(tái)，是不是三五互聯(lián)為防入侵把我們公司網(wǎng)絡(luò)的IP地址給封了？還是有其它什么原因？
答：您好，
您本地ping下域名，吧返回的信息截圖發(fā)上來我們查看下呢,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
不知道圖片有沒上傳，ping www.ttche.com 顯示請(qǐng)求超時(shí)
答：您好，
您執(zhí)行下tracert 127.0.0.1 等執(zhí)行完之后將截圖發(fā)上來我們查看下路由情況,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，
路由是到127.0.0.1，這個(gè)應(yīng)該北京您本地網(wǎng)絡(luò)出口中斷的，并不是服務(wù)器或者機(jī)房攔截了,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：第一，我不在北京，是在昆明；
第二，只是辦公室網(wǎng)絡(luò)不能訪問，出了辦公室其它地方的網(wǎng)絡(luò)都能正常訪問。
問：請(qǐng)看第一次提交工單時(shí)我的截圖，顯示的是昆明的IP地址，也是現(xiàn)在辦公室不能訪問ttche.com的ip地址。現(xiàn)在辦公室網(wǎng)絡(luò)除了ttch.com不能訪問，其它的網(wǎng)站都能正常訪問。辦公室以外，其它的網(wǎng)絡(luò)也能正常訪問ttche.com。這是什么原因？
答：您好，
技術(shù)qq，請(qǐng)聯(lián)系核實(shí)一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：你好，網(wǎng)站昨天都正常訪問，不過今天辦公室電腦訪問不了，辦公室是聯(lián)通的，但是手機(jī)可以訪問網(wǎng)絡(luò)是聯(lián)通4G，我ping了網(wǎng)站好多地 都打不開，咨詢了客服但是他們能打開。為此我還加了個(gè)獨(dú)立ip，我又換成了三五互聯(lián)的dns但是還是打不開，麻煩查一下原因。
答：您好，
1：查看您雖然修改了域名的dns，但是沒有購買我們的dns解析服務(wù)，您需要通過http://www.shinetop.cn/services/domain/dns.asp購買以后才能通過我們控制面板解析域名，
2：目前測(cè)試全國大多數(shù)地方都無法解析域名，可能是您修改了dns導(dǎo)致的，建議您先將dns修改回原注冊(cè)商，
3：查看您網(wǎng)站是企業(yè)站點(diǎn)，建議您備案域名轉(zhuǎn)移到國內(nèi)機(jī)房線路，這樣會(huì)有更好的訪問體驗(yàn)和穩(wěn)定性。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我是阿里云的域名，dns也是，但是昨天都正常，今天打不開了我才修改的dns
答：您好，若需要我司來解析您的域名 ，需要購買的我司的dns管理服務(wù)，在購買后域名會(huì)出現(xiàn)在如圖2的列表中，即可進(jìn)行解析操作了 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：嗯 按照你的做了，買了dns管理服務(wù)，解析也完成了，但是還是打不開呢？
問：噢 已經(jīng)可以了。亂搞一同 ，謝謝了 能打開就行了
答：您好，好的，請(qǐng)?jiān)谟^察，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：哦，行的
答：您好，
好的，如果有其他問題，請(qǐng)您再提交工單；非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
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