問(wèn)：
能收不能發(fā)，用的是outlook客戶端；這個(gè)問(wèn)題己經(jīng)有半年了；之前提交過(guò)幾次都沒有解決.
現(xiàn)在客戶的要過(guò)期了，如果還不能處理；也就不會(huì)續(xù)費(fèi)了,我現(xiàn)在是能收郵件可是不能發(fā)郵件
問(wèn)：
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫逻@里面的截圖給我們看下
用戶蘋果系統(tǒng)也可以參考，http://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=42 再設(shè)置了測(cè)試下。
問(wèn)：
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫卤镜氐腎P地址，http://www.ip138.com/ 可以通過(guò)這個(gè)地址獲取，另外能否提供一下途中另外兩個(gè)選項(xiàng)卡的配置截圖，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好，免費(fèi)郵局升級(jí)后，不能正常接受郵件。怎么解？下圖是退信的信息。
答：您好，截圖是找不到MX解析記錄，當(dāng)前我司測(cè)試MX解析已生效，請(qǐng)您稍后測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
還是有問(wèn)題
問(wèn)：
我改動(dòng)了postmaster管理員賬戶的設(shè)置，跟這個(gè)有關(guān)系嗎？我想改回去，但改不回去了。
答：您好，我用139的郵箱向您的帳號(hào)發(fā)郵件，日志提示已經(jīng)發(fā)送成功，請(qǐng)您登錄看看
問(wèn)：只能收郵件，不能發(fā)郵件。
答：您好，您再試下。另外我司已上線全新的云企業(yè)郵局,新郵局更穩(wěn)定、好用，老用戶可以免費(fèi)升級(jí)。詳見：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
免費(fèi)遷移流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139
問(wèn)：經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)郵箱有收不到郵件或附件丟失，今天發(fā)現(xiàn)管理員郵箱顯示解析異常，刷新一下就又好了，會(huì)不會(huì)和這個(gè)有關(guān)。那以后是不是要定期登管理員郵箱去刷新
答：您好，跟刷新沒有關(guān)系，這個(gè)只是系統(tǒng)會(huì)定時(shí)去檢測(cè)域名的相關(guān)解析，刷新不會(huì)影響到實(shí)際郵件收發(fā)，并且檢測(cè)時(shí)可能存在緩存原因未更新。有不能收到郵件的請(qǐng)?zhí)峁┦瞻l(fā)雙方郵箱地址及發(fā)件時(shí)間進(jìn)行排查。
問(wèn)：
答：您好，https://www.yunyou.top/help/detail?id=4 請(qǐng)參考教程做一下域名解析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
