問：剛收到附件圖片郵件，描述郵局有傳送垃圾郵件，請予以核實確認，哪個郵箱在發垃圾郵件！另外使用集團郵局肯定都是企業用戶，出口正常都是一個公網IP，同事發給客戶及域內多個同事用戶均屬正常操作，如此方式也是違規的華那用企業郵局有何用！請予以明確說明回復！,關于收到垃圾郵件事宜
答：您好， 在群發垃圾郵件
問：這個郵箱馬上就刪除，屬于異常郵箱，你們管理員管理后臺太簡單，無法輔助用戶管理識別異常，請改進。
答：您好，非常抱歉，是否異常郵箱用戶需由郵箱管理員確定，您的郵箱用戶很多建議您再全面核查下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：后臺用戶幾百個，沒有智能的管理后臺如何確定篩查，這需要你們的后臺功能支持方可，請優化管理后臺，給管理員更多的便捷管理工具，可以探知異常郵箱的使用。
問：在郵箱的后臺管理，針對郵局用戶只有系統日志有針對用戶的記錄事件，能起到輔助管理嗎？管理員能獲知用戶使用頻率，使用時間間隔的時間統計和報表數據嗎？有針對用戶異常的反饋機制嗎？這個后臺也就設置基礎參數，增加減少用戶，看下日志，還能做什么，管理什么？希望你們后臺盡快做優化提升，現在網站的后臺都做到圖形表格化，云郵還停留在1.0時代的頁面后臺！
答：您好，好的，已經反饋給開發部，近期會做相應的升級的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，1、郵件進入垃圾箱，可以通過web頁面，設置->反垃圾/黑白名單中，選擇收到垃圾郵件時投遞到收件箱。
2、發件箱和收件箱混在一起，可以采用imap協議重建foxmail，這樣會垃圾服務器各個文件目錄。如果您還是要是用pop3的協議，由于pop3文件目錄都是foxmail自行創建維護，可以嘗試重建pop3設置，如果還是不行，可以將foxmail升級到最新版嘗試。
問：客戶發郵件給我公司員工，提示SPF驗證失敗，客戶收到退信，我公司員工無法收到客戶正常發送的郵件，能否關閉SPF驗證？請速度給回復！
答：您好，可以關閉，您可登錄超級管理員postmaster賬戶，點擊郵箱管理進入，在反垃圾設置中關閉spf驗證，但是需要注意，spf驗證關閉后可能會收到一些垃圾郵件，仿冒郵件等，謝謝。