問：FTP賬號：sxbiot
緣由：我在2019年6月13號晚上八點左右操作了網(wǎng)站后臺，因不小心刪除了網(wǎng)站后來里面的欄目，然后我12點左右登陸三五互聯(lián)的虛擬主機控制面板操作了恢復備份，但是網(wǎng)站內(nèi)容還是顯示欄目刪除的頁面， 請問有沒有6月13號以前的備份數(shù)據(jù) 例如 6月6號左右的數(shù)據(jù) 有嘛 請幫忙協(xié)助 謝謝您了 我的電話 ,虛擬主機請幫忙恢復一下數(shù)據(jù)
答：您好，
非常抱歉, 查看目前主機的備份時間為: 數(shù)據(jù)庫備份時間為: 您應該恢復站點數(shù)據(jù)庫, 而不是站點文件; 目前的已經(jīng)無法恢復到之前的數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)了, 請知悉; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：可否幫忙找一下之前的 數(shù)據(jù)庫 謝謝
答：您好，
非常抱歉, 數(shù)據(jù)庫與空間一樣均是覆蓋式備份的, 目前已經(jīng)是6-13號的備份了, 無法再進行恢復; 若是此數(shù)據(jù)對您確實很重要, 我們可為您向運維申請在備份集群中為您查找之前的數(shù)據(jù)碎片并拼裝, 此操作異常耗時, 且會有費用產(chǎn)生; 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：該主機下數(shù)據(jù)請幫忙恢復一下
答：您好，1、查看到您的網(wǎng)站空間中存在數(shù)據(jù)，查看到網(wǎng)站可以訪問，請詳細說明您的問題，查看到系統(tǒng)備份是，我司系統(tǒng)備份是每7天進行一次覆蓋式備份，有且只有一份，建議重要數(shù)據(jù)定期備份到本地避免數(shù)據(jù)丟失。如果您需要恢復備份數(shù)據(jù)可以在虛擬主機文件備份與恢復中進行恢復即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)連接失敗請幫忙恢復
答：您好，
已幫您修正數(shù)據(jù)庫連接，請測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不能打開進入網(wǎng)站后臺
答：您好，
正常的，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：請幫忙進入后臺
答：您好， 已經(jīng)為您修改程序連接數(shù)據(jù)庫的代碼，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：流量已經(jīng)超標，但作為平臺代理商及大客戶，請幫忙恢復一下，這個月也沒幾天了。
答：您好，1、已經(jīng)為您開啟，下個月處流量自動清空，查看到您的空間中mp4和mp3文件消耗流量較多，建議將MP4和MP3文件存放到第三方空間然后調(diào)用對應連接即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
