問：服務器出現疑似非法信息請及時處理,網站登不上去，后臺也上不去,服務器出現疑似非法信息
答：您好，模擬搜索引擎訪問確實有非法信息，見截圖，請您核實并清理，目前是臨時解除阻斷的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個信息要怎么清理呢，后臺也登不進去
答：您好，現在可以訪問了，不影響您登陸后臺
同時這個登陸后臺無法清理，您需要核實您的程序源碼是否被掛馬了，查看程序源碼的代碼非常感謝您長期對我司的支持!
問：可是，我這個是在米拓里面直接用的模版，非技術人員也不懂；你們這邊有清除木馬的服務嗎？
答：您好，您可以聯系電話：, 郵箱： QQ： 提交清理木馬類型的工單
同時我司只能清理掛馬，無法修復程序上的漏洞，此問題根本原因還是程序上的漏洞導致的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：程序上有漏洞，那應該修復啊，不能說了買你們空間，你們就不管了
答：您好，
您可以聯系電話：, 郵箱： QQ： 提交清理木馬類型的工單，同時將程序被掛馬事宜反饋給他們進行檢查代碼，修復程序漏洞。
問：
找不到在哪清除非法信息 , 請告之怎么處理 , 謝謝
答：您好，1.先點擊 臨時解除，可以進行訪問，然后可以看到頁面下方出現了非法掛馬信息， 如圖 。您可以通過Ftp刪除這些黑鏈 或者您可以聯系程序提供商為您修改處理。
2.如果需要我司為您處理，您可以提交工單 “【主機租用/vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 清理網站掛馬代碼（一個站點）” 收費為您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的主機出現疑似非法信息，是什么疑似？虛擬主機pcb900817
答：您好，http://www.qiyuwg.com/article/320.html 這個地址出現了非法關鍵字，現在只是記錄了此關鍵字，并未對您的站點做攔截，刪除即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱經常收到【三五互聯】您的服務器出現疑似非法信息請及時核實處理！
答：您好，??旅游線路中含有非法關鍵詞“圣淘沙娛樂”，請修改或中間加空格特殊字符隔開。處理后，請在業務管理-其他項目-非法信息監測頁面，點擊“我已處理”，等待審核即可，非常感謝您長期對我司的支持!??
問：收到你們的郵件如下：
尊敬的用戶：
您好！
感謝您選擇三五互聯為您提供服務，經我司安全系統監測，發現您以下網站中存在疑似非法信息，出現這種情況可能是您的網站被入侵后黑客留下的代理程序惡意發布，也可能是您網站存在交互式欄目被人惡意發貼，當然也不排除我司系統存在誤判，請您立即對以下信息進行人工核實，以確認是否是非法信息，如果確認是非法信息，請立即清理并確保網站不再發布有害信息，若非法信息被網監部門查實，輕則可能關閉網站，重則可能會要求主辦者到當地網監部門現場接受處理，為了避免給您帶來不必要的損失，同時也為了共同努力建設一個綠色健康的互聯網環境，請您務必重視此事，加強對網站有害信息的監管，避免再次出現有害信息。若經您核實，此信息不是非法信息，屬系統誤判，請忽略此郵件。
然后自己去登錄我們網站，出現這種頁面提示：
訪問此網站可能損害您的計算機
由于此頁面可能試圖安裝會竊取或刪除您電腦上個人資料的惡意軟件，Firefox 已進行攔截。
老是出現這種問題，之前懷疑木馬，現在又說非法信息，非常影響使用，請查查看到底是什么問題。
謝謝。
答：您好，1、查看到是非法信息，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 進行處理。
2、查看到您對應的非法信息是由于頁面中存在非法信息關鍵詞導致，建議使用符號將對應的非法信息關鍵詞分隔開，這樣不會我司被我司系統檢測攔截。非常感謝您長期對我司的支持!
