問：您好，工信部認證信息什么時候發出？客戶說一直沒收到過工信部發的認證信息，是不是備案一直都是目前這種狀態？如果一直收不到，那不是沒法完成備案？,工信部認證信息什么時候發出？
答：您好，
1.給您帶去不便非常抱歉，目前備案系統接口升級中，預計1-2個工作日恢復后會及時幫您上報備案；2.上報備案至管局后，管局系統會給法人及負責人的手機上發送一條驗證短信，驗證碼有效期在24小時內，近期您請注意查收并回復短信,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：本周內能上報備案把？
答：您好，為您帶來不便很抱歉，由于備案系統接口還在升級中，具體升級完成時間暫無法確定，請耐心等待，我司會在恢復后將備案上報管局，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案核驗編號: 請問什么時候提交工信部？
答：您好，已反饋至審核專員，我司會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問一下最晚什么時候去提交就可以 馬上春節了 時間比較緊張
答：您好，查看您的備案資料有誤已被退回，請點擊備案狀態查看退回原因并修改后重新提交申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我知道被退回了 我是問最晚在什么時間前提交新的就可以
答：您好，因還需初審上報，請在2.9號之前重新提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
備案資料是于6月初提交，現一直顯示“管局審核中”，因之前提交過一次，很快就被駁回。修改后再次提交，至今沒有結果，煩請幫助確認是否已提交管局審核
答：??您好，查看您的備案是提交至管局審核的，截止今天為9個工作日，管局審核時間為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件形式告知，只要未超過20個工作日，都是正常審核范圍，請耐心等待審核結果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：您好，短信驗證未通過？什么時候發短信？
答：??您好，核實 09:02上報，一般上報后半小時后即會發送短信至負責人手機，系統每隔12小時會重發送短信一次，收到后需48小時后至對應平臺驗證，若未驗證超時即會退回；??
備案會重新核實提交，請收到短信后及時至對應平臺驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!