問：網站近期一直被掛馬，現在首頁文件又再次被掛馬上去了，請協助查看什么原因，謝謝。,網站近期一直被掛馬
答：您好：
網站掛馬只是清理無法徹底解決，需聯系您的程序提供商清理掛馬后，修復程序漏洞，并參考文檔://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 做好虛擬主機安全防護設置，可以降低被掛馬的概率，非常感謝您長期對我司的支持！
問：目前空間關閉了百度云加速，但是仍然訪問不了網站，彈出百度云加速的攔截頁，請協助，謝謝
答：您好，當前已經可以正常訪問，訪問沒有攔截。
問：百度云加速那里，點擊哪一個鍵都會彈出類似的報錯，請處理謝謝
答：您好，查看到是百度云加速官方由于之前的賭博跳轉攔截，已經反饋官方解除攔截，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：重試還是一樣的，而且網站也打不開
答：您好，刪除后重新推送，當前已經正常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請求更換更好的節點
答：您好，我司已為您調整，請您稍后20分鐘測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩改一下版本為5.7
我剛剛試了一下更改失敗了問客服說后臺看是提交了變更到5.7的，數據庫管理里面看好像沒變更過來麻煩看下
數據庫和根目錄所有文件都可以刪除，我需要的是吧版本改成5.7，謝謝
答：您好，已經調整，數據遷移中，請稍等遷移完成后再測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 非常感謝 請問我大概多久可以看到改好
答：您好，遷移完成了，您再查看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：IP：127.0.0.1請排查問題，謝謝
答：您好，服務器死機，重啟后恢復正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：因為業務需要綁定IP數是10位的 現在這個IP是11位的 煩請幫忙更換一下
答：您好，抱歉，現在只是夜間值班時間，無法處理此問題。
若確實需更換ip，請您在今天上午9點后，再次回復此工單，進一步為您核實。補充：更換ip機房是需要收費200元的，并且僅可更換1次，請知悉。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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