問：xx.com打不開？為什么還收錄了？,打不開為什么還收錄了
答：您好，測試訪問域名是正常的，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
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問：工單題目：分類： 其他問題 — 相關問題 — 其他問題
主題： www.vpnpay.cn工單編號：
問：請幫忙速度處理恢復！
答：您好，核實到對應的文件已經刪除，這邊已經協助開啟了主機，請再訪問核實
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問：ks.gzenxx.com,這個域名解析沒有錯，昨天都正常，今天就打不開，測試域名能打開，ping了一下發現域名解析變成了以前的ip,怎么會出現這種情況，奇怪
答：您好，該域名并未在我司做解析，請到域名解析服務提供商核實下域名解析，請將域名別名解析到虛擬主機二級域名：westzxsp.gotoip2.com，并將該域名綁定到虛擬主機，然后再訪問核實
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問：仔細查看了，解析沒有錯，前天域名解析生效了的，能正常訪問，昨天晚上打不開，我ping了一下這個域名，結果是以前的ip,肯定打不開，這個域名怎么生效了變成了沒有生效？
答：您好，該域名并不是在我司管理，請到域名解析服務提供商核實域名解析生效情況，請知悉
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問：你好，我申請的ssl的證書，老是顯示訂單已失效，請幫忙給處理下，謝謝
答：您好，目前查看到訂單已失效，請您重新提交一次，然后回復工單，我司為您查看一下
非常感謝您長期對我司的支持!
問：提交了
答：您好，核實到驗證信息錯誤，這邊已經修正了文件驗證中的驗證碼，請耐心等待上層機構證書頒發，請核實
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問：謝謝
答：您好，好的，如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 hisnote.com之前沒有實名驗證，剛補上上，提示成功，但是網站還是訪問不了
答：您好，核實對應服務器后臺白名單中只綁定了二級域名，為您綁定了域名hisnote.com后網站可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能訪問了，謝謝。
另外，請幫忙看看備案是否正常，好像剛才也查不了。最近忙，沒看到要實名驗證，剛看通知說過10天不搞備案會注銷。
答：您好，備案信息核實方面：域名hisnote.com 對應備案號 蘇ICP備號 姚成虎，因備案核驗材料日期過久，已不符合相應備案要求，請及時登錄備案平臺（https://beian.vhostgo.com/ ）核對備案信息是否準確有效，若存在不準確的情況，請及時完成變更，并及時采集最新的核驗材料上傳，確保備案材料準確有效，以便因后期核查不符導致備案號被注銷收回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：登錄備案平臺（https://beian.vhostgo.com/ ）后提示這個：
您還缺少以下資料:網站域名證書請問域名證書在哪里獲取？
答：您好，查看您備案賬戶下已獲取域名證書上傳，但未上傳最新電子化核驗材料，請及時使用微信掃碼上傳身份證、人像檢測視頻后返回備案平臺點擊備案信息-確定提交備案，以便為您提交變更備案申請至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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