問：您好，原主體備案已經取消了，為什么更換主體備案還是顯示的是備案轉入呢？我不知道原來的備案碼呀,原主體備案已經取消了為什么更換主體備案還是顯示的是備案轉入呢
答：您好，
1.當前通過域名在工信部備案平臺查詢有備案信息：，所以會提示備案接入；
若域名需更換主辦者使用備案，需先注銷原網站備案，待注銷后再重新申請新備案；
2.若該域名網站備案號：粵ICP備號-4 無其他接入商，可等待幾天，廣東管局會定期清理無接入商的空殼網站備案號；或向廣東管局提交書面材料申請注銷，在以下鏈接下載廣東注銷表：https://beian.vhostgo.com/docs.asp 根據表格說明反饋；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名續費后手機端可以打開，電腦端清除緩存后還是提示域名已過期
答：您好，域名是過期后操作續費的，由于各地 網絡差異問題，域名過期續費以后一般24-48小時內同步生效，少部分地 網絡可能需要更久時間，過期后續費會存在這種解析不穩定的情況，請您晚些時候再查看測試，建議您以后要及時續費或者續費多年。
您也可以臨時更換下本機dns來解決，參考說明http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.xajcfs.cn/ 域名已經解析，還是打不開，請查看，謝謝。
答：您好，您的域名沒有提交白名單，登陸我司后臺-業務管理-獨立IP主機管理-管理-白名單，里面去提交一下您的域名，提交后10分鐘左右生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：西安卓思路服飾有限公司 http://www.xajcfs.cn/ 已經轉海外了，域名不需要備案了，還是打不開
答：您好，目前我司測試可以打開了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案咨詢域名：multitork.com情況：此域名為我公司總部之前在德國購買的域名以及建設的網站（使用的德國的服務器），目前我們想要在國內制作網站，并使用次域名做二級域名解析，國內有分公司執照。請問這種情況，我們需要做域名實名認證嗎？據貴公司了解，國外域名商是否支持使用國內執照申請做域名實名認證？
答：您好，
1.若二級域名要綁定解析在內地機房主機/服務器訪問網站，則頂級域名需要先辦理網站備案；
2.目前域名可備案的條件是：A：域名后綴通過了工信部的批復；B：在國內有資質注冊商處注冊；C：完成了實名認證后；
3.您需先將域名multitork.com申請轉移到國內有資質的域名注冊商處（可申請轉入我司），并完成實名認證后，才能用于申請辦理網站備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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