問：服務器是否允許網站發送郵件功能？gmail的服務,服務器是否允許網站發送郵件功能
答：您好，查看到使用的是虛擬主機，虛擬主機不支持函數，但是支持smtp進行發郵件，gmail是郵件，國內發信存在異常，請更換使用其他郵箱，如163或者qq郵箱 參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=852 ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在已經重裝好了。系統。如何批量恢復數據呢？網站打不開
答：您好，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 使用建站助手進行網站配置的恢復。
2、同步之后 進入站點遷移–重建賬號 和 重置目錄權限
如需我司進入服務器處理，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：【主機租用 vps、云主機】 -> 【其他設置】 -> 【系統重裝后站點/數據庫配置恢復（限建站助手或wdcp建站，5個以內）】 目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理（處理標準：http://www.shinetop.cn/services/Server/vip_vps.asp ），提交該工單可免費處理，謝謝。
問：法人的的身份證也需要拍照嗎
答：您好，是的，身份證需原件拍攝上傳；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：虛擬空間的操作系統怎么更換
答：您好， 請通過虛擬主機管理–管理–更換機房功能，更換操作系統 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：FTP(上傳)用戶名：
FTP用戶名：
網站突然打不開了
相關網址:languanedu.com
答：您好，
問：小程序,小程序審核通過無法購買東西,提示暫時無法微信支付，請稍后再試，appid和mch_id不匹配，我剛剛查了都沒問題。
答：您好，您好，請您核實appid是否一致，
詳細可參考教程進行設置：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2163
若是appid一致還是無法支付
1.請您重新參考教程重新設置【密鑰】以及下載證書，參考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1988
2.再到我司小程序重新填寫商戶號和密鑰及證書（注：.P12證書）http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2007, 非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我已經照著你說的改了，現在還是無法支付，支付的時候還是出現，【暫時無法微信支付，請稍后再試，appid和mch_id不匹配】我做的小程序是昨天中午審核通過的
答：您好，請您核實小程序的AppID是否已經在商戶平臺已經進行關聯，
可以參考教程：https://pay.weixin.qq.com/static/pay_setting/appid_protocol.shtml;
若是已經關聯還是無法進行支付，請您核實appid是否一致
詳細可參考教程進行設置：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2163
若是appid一致還是無法支付
1.請您重新參考教程再設置【密鑰】以及下載證書，參考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1988
2.請到我司小程序重新填寫商戶號和密鑰及證書（注：.P12證書）http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2007,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：怎么讓微信小程序里面的用戶下單了，下單的信息在微信上面可以看到，這個在后臺怎么操作
答：您好，
① 請在小程序里-設置中心-綁定運營者中，添加該微信賬號為運營者，并點擊去綁定微信，開啟接收微信通知；
② 請在該手機微信里關注公眾號：助手，默認就可以正常收到通知；
可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2040,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想讓消費者滿30元才給發貨，這個在商城小程序里面怎么設置
答：您好，是否發貨，您可以在訂單管理-發貨-點擊處理，如圖：
，
若需要讓消費者知道滿30才發貨，建議將說明添加到商品詳情介紹里,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
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