問：域名審核已經(jīng)好幾天了，還沒有通過,域名審核已經(jīng)好幾天了還沒有通過
答：您好，抱歉給您帶來不便了，核實您的資料確實還在上級系統(tǒng)審核中，如圖：
上級審核周期為1-5天，還請您再耐心等待一下，明天或后天再查看一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我營業(yè)執(zhí)照本月14號申請下來的，今天第七天了，我查詢了下，域名實名要五天后就可以做實名認證，為啥今天我提交還是被拒絕？
答：您好，很抱歉，給您帶來不便了，已為您初審通過域名lanshan11.com，現(xiàn)該域名進入上級1-3天上級審核中，請耐心等待。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩看下這臺服務器，還沒用過，里面CPU%100 而且卡的要死，里面還有下載的東西，是否被黑了
答：您好，
1、目前查看到您的服務器內(nèi)有異常應用程序，且您的服務器中了勒索病毒，請遠程后查看一下。
2、如果您有重要的數(shù)據(jù)，您需要恢復2019/10/16號前的快照，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 。如果沒有對應的備份數(shù)據(jù)，可提交工單：主機租用vps、云主機–其它設置–云快照數(shù)據(jù)恢復 ，我司協(xié)助處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我收到了這樣的一條短信，那邊是檢測到我備案主體下的網(wǎng)站www.hcjxjs.com 解析 的空間不在三五互聯(lián)了嗎,還是解析的空間在三五互聯(lián)但是空間有問題。您好，
答：您好，1，此通知是因系統(tǒng)檢測到您域名通過我司備案，但域名并未解析綁定在我司國內(nèi)主機上使用的原因；
2，請核實域名是否還需使用我司國內(nèi)主機，如需使用須在【 12:00前】將所有備案域名全部指向我司，并實際啟用，否則我司將取消該備案接入；
3，如確實已經(jīng)無需使用我司國內(nèi)主機，請聯(lián)系現(xiàn)在空間接入商協(xié)助您辦理備案轉(zhuǎn)入，并等待我司系統(tǒng)執(zhí)行取消接入。
取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案；取消接入后請及時聯(lián)系現(xiàn)在的主機提供商協(xié)助辦理備案接入，接入成功后就不會影響您的備案了；只有長期無接入商的備案管局才會定期清理注銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
