問：www.hongjianjixie.com需要將這個主機臨時開通，我們這邊下載數據,需要將這個主機臨時開通
答：您好，
如需要備份數據,請通過ftp下載即可,主機ftp暫時可以正常連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
您好，附圖，我司查看網站圖片文件被其他網站惡意調用產生的流量，我司已參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=628 對網站設置了防盜鏈，現在主機已經流量超標，請對主機充值流量恢復網站訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，測試帶www域名：www.nb668.com 可以打開。
不帶www的域名：nb668.com 無法打開，檢查沒有域名解析，請檢查一下。請將域名:nb668.com做別名(CNAME)記錄至honggangoa.gotoip1.com，等待域名解析生效后再試試訪問。
若還需協助，請再詳細說明一下您的問題，進一步為您分析。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：流量異常是什么原因？一天4-5G的流量，但我看到訪問量野不是很高，什么文件被攻擊 ？
答：您好，1、檢查站點訪問日志ip訪問較為零散，也沒有異常蜘蛛訪問。
問：iss無法使用，并且上面的所有站點都無法訪問了
答：您好，建議您可以嘗試重啟下服務器再試下或通過日志分析排查下。
如仍有問題需我司為您排查，請重新提交工單“網站無法訪問/打開異常”工單授權，將收費處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經重啟了，服務器里面自動就少了很多東西
問：
答：您好，您按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1304 排查下系統是否有有被黑現象。排除此問題后說明為iis方面問題，您可以查詢下相關資料研究解決，或考慮按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 方式恢復系統盤到最近快照上再試。
如您需要我司為您排查，請重新提交工單“網站無法訪問/打開異常”工單授權，將收費處理。 如果不想付費，可以對服務器續費一年，將贈送3 次金牌服務，我們扣除一次金牌服務處理，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好能幫我恢復一些之前的那種快照嗎，我這邊臨時打開一下就可以了
答：您好，1.您的服務器最近的快照有 2:51:52的快照,您可通過我司管理中心–業務管理–服務器管理–管理–云快照&云盤–您可選擇27日的系統盤快照–然后點擊快照回滾進行回滾操作后試試此操作只有用戶本人有權限進行回滾;建議購買高級快照服務,可保留最近5次備份,更利于恢復;
問：現在提示有害信息 www.dk-play.com 你先幫我打開一下我這邊重新換一個服務器這幾天
答：您好，已經申請解除阻斷,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：好的謝謝
答：您好，不客氣,本工單已完結,如有其他問題,請提交新工單反饋,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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