問：
備案轉(zhuǎn)入時，這樣，是不是就不用轉(zhuǎn)入了？換了個公司做網(wǎng)站，是不是原網(wǎng)站也在貴機房，所以不用辦理了，直接解析綁白名單即可？,備案轉(zhuǎn)入時這樣是不是就不用轉(zhuǎn)入了
答：您好，
1.當前核實京ICP備號-1、京ICP備號-2 的備案接入在我司，無需重復(fù)申請備案轉(zhuǎn)入；
2.請至原備案賬戶下添加現(xiàn)使用的服務(wù)器的備案碼，添加后解析、添加白名單訪問；
3.請在原備案賬戶下核實原填報的備案信息是否有變動，若有變更請及時修改申請變更；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱今天沒怎么發(fā)信就提示這個，所有的用戶都有這個問題，麻煩看看什么情況
答：您好，郵件發(fā)送數(shù)量頻率過高，經(jīng)核實是這個用戶在3點半左右存在發(fā)送多封郵件的行為，IP地址為：127.0.0.1，主機名為：laptop-8ukhe15r，您本地核實下，看是否在群發(fā)郵件。
問：你好，客戶第一次使用企業(yè)郵箱，不知道規(guī)則，已經(jīng)說明情況，麻煩幫忙手工解除一下，現(xiàn)在有很重要的郵件要發(fā)出
答：您好，十分抱歉，這是系統(tǒng)自動判斷的，請您等待明天自動解除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名因到期原因?qū)е聼o法訪問，現(xiàn)域名已經(jīng)安排了續(xù)費，過了1個多小時還是無法訪問狀態(tài)，麻煩看看什么原因mail.jingtaohardware.com
答：您好，
過期后續(xù)費會存在這種解析不穩(wěn)定的情況，請您晚些時候再查看測試，
建議您以后要提前續(xù)費或者一次性續(xù)費多年，非常感謝您對我司的支持！
問：188628.com 我都備案了 你們竟然說我是黑名單 無法添加到白名單里面 怎么辦？
答：您好，查看這個是被上級通報要求關(guān)閉的，請您聯(lián)系 提供域名查詢申訴,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我才支付了兩個商標續(xù)展，麻煩優(yōu)先審核下，還有一個月就到期了，麻煩了
答：您好，已注銷公司無法辦理商標續(xù)展，公司注銷一年后商標也會被注銷。
若需要續(xù)展，需先將商標辦理“商標轉(zhuǎn)移”http://www.shinetop.cn/paas/trademark/default/buy?id=42，轉(zhuǎn)移到其他主體下后根據(jù)到期時間再申請“商標寬展”http://www.shinetop.cn/paas/trademark/default/buy?id=44,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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