問：遠程連不上，售后查看了主機狀態正常，ping也是通的，就是連不上。請幫檢查一下，謝謝,遠程連不上售后查看了主機狀態正常
答：您好，
核實服務器是linux系統，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 使用ssh方式遠程連接 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我就是按這個教程來的，連不上
答：您好：
問：就重啟后網站就打不開了，為什么要重新提交工單呢？ 其他地方我也沒動呀？
問：您好，因營業執照地址不符，需要先更新營業執照
答：您好，已為您變更狀態，您請刷新核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好我想知都什么時候審核過
答：您好，
問：你好。域名www.panamydulce.com 無法找到DNS地址。還有全球郵接收不了信息
答：您好，
核實域名panamydulce.com未實名認證，解析不生效，請在域名管理–實名認證，上傳資料，完成實名認證后測試解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請把壓縮包解壓，謝謝！
答：您好，
已幫您解壓，請查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：訪問不了
答：您好：
問：數據庫有數據嗎（數據庫已經使用：0.00MB）
答：您好，
是否是否軟件備份過數據庫，請參考https://blog.csdn.net/u/article/details/ 安裝完成后，登陸網站后臺恢復數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好全部重新上傳了，下一步怎么操作
問：您好，前臺和后臺都登錄不了www.huxifa5.cnhttp://www.huxifa5.cn/nK2sY5cM
問：后臺和前臺的響應太慢了
答：您好，請再訪問看下，我們檢測在3秒樣子是正常的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：https://m.sjhejin.com 申請了證書了，為啥打不開
問：canvas.png 域名是阿里云的，在阿里云申請的ssl證書
答：您好：
問：下載哪一種，啥服務器的
問：服務器類型
答：您好：
Nginx類型的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：如何導入哦，不會哦，文件放在根目錄了，幫我導入哦，謝謝
問：_m.sjhejin.com_iis.zip
答：您好：
請參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 或在我司平臺直接申請一鍵部署，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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