問：您好，請問添加網站，不需要法人配合短信核驗嗎？網站負責人核驗就可以了，是不？,請問添加網站不需要法人配合短信核驗嗎
答：您好，是的，新增網站備案時，僅需網站負責人進行短信核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我現在辦理備案轉入，負責人手機號這個位子，我可以一個新的手機號碼嗎？和之前備案時候留的不一樣
答：您好，
1.轉入時可以臨時登記新的號碼提交轉入信息；
2.但備案轉入時，短信驗證碼是發送至原備案時登記的網站負責人手機號上的，需登記原網站負責人信息驗證；不會發送至轉入時填寫的新手機號上；
3.備案轉入成功后，會跟進原填報的信息（手機號等）更新顯示；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：微信支付已經按照要求填寫了相關信息，小程序支付提示支付失敗。麻煩請幫看看是不是平臺有問題。
答：
您好，此支付報錯，一般是支付配置不完全正確導致，因微信支付需要到微信官方平臺核實其相應各個配置，建議您重新把整個支付配置完整地操作一遍，請重置密鑰和下載證書，并到我司小程序平臺重新填寫商戶號和密鑰及上傳證書后測試。
詳細教程請參見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2163
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是填寫的這個APPid 呢 ，但是支付依舊提示錯誤。
問： 填寫說明：第一項填寫的服務商商戶號，第二項填寫的服務商商戶綁定的的appid， 第三項填寫的密鑰第四項填寫的支付商戶號 第五項證書填寫的服務商圖3證書
答：您好，目前通過您的截圖無法準確判斷是什么原因導致的，建議您再按照教程一一建議您重新把整個支付配置完整的重新操作一遍，請重置密鑰和下載證書，并到我司小程序平臺重新填寫商戶號和密鑰及上傳證書,。
反饋核實小程序代碼，支付接口均無問題，可以正常配置，多次反復測試小程序，配置正常后即可正常支付，收集反饋其他用戶支付情況，均也可正常支付。此支付報錯不是平臺代碼報錯，一般是支付配置不完全正確導致，因小程序支付是屬于微信官方平臺提供，相應配置較為復雜，且是需要登錄其微信支付賬號進行才可以進行核實判斷的，如是某一個配置不正確都會報如圖的錯誤，若確實需要我司核實代為配置，您可提交【微信小程序配置微信支付】類型的工單（此工單會涉及到200元費用，） 并在工單里提供聯系QQ，安排客服人員跟進處理，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經重復提交好幾次，修改好幾次密鑰了，都是這樣。你們這個服務商商戶支付根本沒辦法對接，我之前上1個小程序也是不能用服務商商戶對接。
答：您好，反饋核實支付接口無問題，其他已配置正常的都可以正常支付，因支付配置較為復雜，除了配置外，用戶支付信息也需無誤，若確實需要我司核實代為配置，請您提交【微信小程序配置微信支付】類型的工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：普通商戶的可以支付，我說的是服務商特約商戶這個沒辦法對接支付！！
問：你們自己仔細檢查特約商戶的配置，根本沒辦法配置成功，我們不是1 次 2次的配置了。
答：您好，建議請您核實下您的微信小程序下開通的微信支付功能 綁定的商戶 是顯示的普通 還是特約。 同時，這邊也已反饋開發核實過特約商戶接口并無問題，也沒有其他用戶使用有遇到此類問題的。若確實需要我司核實配置特約商戶，請您提交【云建站小程序-微信小程序配置微信支付】的工單類型，這邊協助您。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我綁定的是特約商戶啊
答：您好，詳見教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2159 進行核實微信小程序平臺的支付綁定界面；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：微信支付已經反復修改，測試不下10次。都是支付異常，請檢查你們的支付接口是否有問題。詳細說明下特約商戶每項填寫的是什么。建議出個最新圖文教程。你們的教程都是老版的和最新的微信支付有太多的不一樣。！！！！
問：已經全部重置 換個支付賬號解決了！
答：您好，好的，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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