問：您好，不是說政府、事業單位可以不用提交授權書嗎，為什么提交必須要有授權書呢
,不是說政府事業單位可以不用提交授權書嗎
答：您好，1，是的，政府機關和事業單位如不便提供授權書可無需提供,授權書處請重復上傳單位證件；
2，您上傳的法人證件不完整，請刪除后重新上傳，注意身份證邊緣必須完整，可按照網站負責人身份證方式上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：問題服務器么？使用了立馬就被攻擊。
答：1.您好， 11:36:40 受攻擊37GB, , 將封停8小時。
2.解決辦法：1.升級到高防機房，登陸管理中心》業務管理》服務器管理，點管理進去，點變更機房線路，選擇香港高防，直接升級。
問：為啥被攻擊，是不是服務器問題
問： 我這邊技術人員 說 是你們服務器很早就有問題
答：您好，ddos攻擊可訪問http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2275 了解下。他不是服務器問題，是有人特定針對您的網站服務器進行的。
問：頁面更換了，鏈接更換了，為什么還是會收到攻擊？我頁面沒發布到任何地方，鏈接沒有發送給任何人
答：您好，請問您的網站是是否有域名，如果您通過域名或者IP來訪問，都會導致服務器IP地址暴露。建議升級高防服務器，IP就具備防護能力。或者單獨購買ddos高防產品，購買后可聯系我司更換一下目前服務器IP地址，您再進行防護，這樣隱藏服務器真實的IP。
如您升級，可聯系您的業務經理QQ，協助您進行辦理，謝謝。
問：域名已備案通過 已做正確解析并添加了白名單，還是無法訪問，請協助查看是什么問題
答：您好，
已為您處理，目前兩個網站已能夠正常訪問。建議您：清除瀏覽器緩存，再次測試。
如圖：、,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問myzxsx.com這個域名的主體信息需要修改嗎？
答：您好,查看您的變更申請已經提交，我司審核專員會盡快為您審核上報備案，此請注意查看備案平臺狀態，如被退回，請及時重新更正后重新提交，避免備案因信息有誤被取消，影響網站使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，青島陶氏中農化工進出口有限公司魯ICP備號
后臺添加備案的時候提示還是轉入但是剛剛收到工信部短信 備案已經被注銷了現在做什么操作請備案部回電 咨詢
答：您好，
經工信部核實單位還存在一個空殼備案號，并未注銷的；您請先向管局申請注銷此空殼主體后，再用您的證件提交首次備案申請即可；
注銷原因就填申請注銷空殼數據，單位名稱xxxx，證件號xxxxx；注銷后再提交備案申請，注銷申請表下載地址連接參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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