問：您好，由于原來網站負責人已離職，修改一下網站負責人,由于原來網站負責人已離職
答：您好，查看本賬戶下還未登記網站信息，請點擊：備案狀態-立即添加網站 提交，直接填寫新網站負責人信息即可；
若需修改主體負責人，請點擊：備案信息——修改主體進入可更改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站被鎖定，需要清除非法信息，可以的話麻煩把存在的交互式欄目刪除。
答：您好，檢查您的網站上傳目錄/upload/images/被傳入了大量的非法頁面，應該是利用網站上傳圖片的漏洞傳入的。目前這些非法頁面已經刪除了。請再試，程序的上傳功能這個我司無法關閉，只能您聯系下程序人員處理，謝謝。
問：http://www.zhengmingge.com網站打開速度非常卡。麻煩給換一下線路。
答：您好，
已經調整,請稍等30分鐘左右訪問測試,但您是香港主機,香港主機優勢主要在于免備案,訪問易受到骨干線路和國際出口影響,穩定性不如國內,如果可以建議您可以通過beian.vhostgo.com進行備案,備案后轉到我司國內機房使用,這樣訪問速度和穩定性會更好,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.nb-ej.cn/ ，程序說是網站首頁的內容被刪掉了，是不是跟這個通知有關系呢？http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=746。這個服務器最近老是有網站被黑，麻煩幫我看下是不是中病毒還是怎么的了，謝謝。
答：您好，
我們建議您最好檢查一下您的站點程序并將掛馬清理，同時請您對服務器做安全加固。
如果需要我們幫您處理掛馬信息的話，會涉及到費用100請知曉。
同時說明：我們只是清理掛馬，但是程序漏洞的修復還是需要您聯系您的技術人員為您處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：如果清理掛馬那是只清理這一個站，還是服務器里所有的站都會過一遍？這個費用是否還包括了對服務器做安全加固？
答：您好，
1.我們收取100的費用，只是幫您清理當前這個站點的掛馬信息，并幫您對當前這個站點設置權限并做初步的加固。
2.如果要對服務器里面所有站點都進行清理的話，所需費用是100塊錢一個請知曉。
3.幫您清理掛馬的時候可以對您的服務器做加固處理，但是程序漏洞還請您自行處理并修正。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個站點被掛馬是什么原因呢，會不會是因為被其他站感染了，我怎么知道這個服務器里還有沒有別的站有沒有被掛馬？還有你們有沒有對整個服務器做安全加固的插件什么的，可以不繼續被攻擊
答：您好，
同時幫您將當前站點的掛馬和后門完全給您清理掉，并幫您檢查一下其他站點看看是否也存在掛馬。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：就是這個費用包括整個服務器的安全加固，然后會把所有站點都過一遍，有掛馬的站點都清理掉是嗎？
答：您好，
是的，幫您對整個服務器做安全加固并且幫您檢查服務器上的站點是否存在被黑和后門。
然后對當前這個站點進行權限設置，將此服務器和站點再次被入侵和修改的風險。
但是涉及到程序問題和網站漏洞我們無法為您處理，需要您的技術人員為您檢查。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那先清理這個有問題的站點吧，要怎么操作？
答：您好，清理該站點掛馬，需要收費100元，您工單確認后，我司扣費處理，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/