問：您好，
第一條我懂意思 可是第二條 我已經提供了授權書的 難道是之前已經備案成功的 需要上傳授權書？,第一條我懂意思可是第二條我已經提供了授權書的難道是之前已經備案
答：您好,1，您原備案主體負責人所留信息為鄧天國，與上傳法人身份證信息不符，請先修改法人信息為準確信息后再備案新域名；
2，修改主體證件和新增網站無法同時進行，請點擊備案狀態-還原到最近一次成功狀態撤銷新增網站申請，然后點擊備案信息-修改主體變更法人信息，然后重新上傳最新單位證件以及法人證件提交至管局審核，管局審核通過后您才能再新增網站備案其他域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站訪問頻繁出現圖片所示問題，
答：您好，檢查有一組服務器dns解析沒有記錄，已經同步了， 請您再訪問觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我自己能訪問，但是有幾個客戶訪問我們的網站，就出現打不開。請解決。
答：您好，
2.修改解析后通常30分鐘左右生效，如果仍有用戶無法訪問，請讓無法訪問的用戶使用ping命令：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反饋截圖。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：13號到期，忘了續費，今天續費完登陸不成
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，查看您只是將款項打到了會員賬戶余額，需要您再點擊一次服務器續費按鈕，然后會扣除您的賬戶余額續費，謝謝。
問：我已經重新上傳了核驗單，為什么還是不對呢？
答：您好，已為您提交，我司會盡快協助為您審核上報備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩您盡快審核上報管局
答：您好，查看備案資料完整，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案驗證負責人的時候出現錯誤：該條驗證庫里找不到記錄，這是怎么回事負責人：崔朔身份證：座機：手機：郵箱：@qq.com
答：您好，此可能是您輸入的驗證新有誤，請提供對應手機號碼以及您收到的短信驗證碼，以便為您嘗試驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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