問:您好,網站訪問不了,請問哪里出問題了,謝謝!,網站訪問不了請問哪里出問題了

答:您好,為您更換了php版本,測試訪問顯示,請測試
非常感謝您長期對我司的支持!

問:請問什么時候可以正常訪問

答:您好,目前主機是正常的,無法正常訪問是程序被掛馬了,建議盡快清理一下程序木馬,清理后再訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!

問:怎么清理?

答:您好,需要在程序代碼里清理,如您不太會操作,可以聯系程序提供商清理掛馬并修復程序漏洞,如需我司協助清理掛馬,可以在早上九點到下午五點之間提交工單類型:【虛擬主機/數據庫問題】–【網站類問題】–【網站掛馬/中毒/非法信息清理】會收取費用200元,我司只清理能找到的掛馬,對于無法找到或未發現的掛馬不予清理,并且只清理掛馬,不修復程序漏洞,清理費用按次計費,請知悉。

問:升級程序可以解決嗎?

答:您好,可以嘗試升級至最新版后再觀察 ,若仍存在異常,則需要聯系程序開發人員協助進行木馬清理操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問:根據咱們專業的服務經驗來看,升級到最新版本可以解決嗎?

問:你在升級php版本之前應該跟我說一聲,讓我們有選擇的去升級。這樣網站打不開耽誤時間。

答:您好,我們的虛擬主機支持多版本php,php環境都是已經安裝配置好的,主機控制面板可以任意切換。
當前我們建議您備份好重要數據,例如mysql和程序上傳附件,然后下載全新的程序,這樣可以避免原有程序中留有后門繼續篡改程序。另外插件和主題最好到官方去下載,不要到第三方網站下載,以免下載到了有后門的插件主題,非常感謝您長期對我司的支持!

問:可以在咱們主機控制面板里可以覆蓋安裝
嗎?

問:主機上的也是最新版本的

答:您好,安裝嗎? 控制面板預裝里可以選擇預裝。
但是預裝前請您備份要重要網站數據文件,已免數據丟失,非常感謝您長期對我司的支持!

問:你好,現在有兩個獨立的網站,網站remry.com,這個網站文件我修改后,傳到新的空間,logo.remry.cn這個虛擬主機上,在維護網站后臺的時候更新的數據,發現,兩個虛擬主機的數據都變了,程序員說,需要把logo.remry.cn虛擬主機放到和 網站remry.com虛擬主機不一樣的ip服務器上!才能解決!謝謝!請幫處理一下!

答:您好,是因為您直接把程序拷貝到新空間, 程序里面連接的依然是原空間對應的數據庫,所以您編輯新網站, 實際編輯的是舊網站對應的數據庫里的信息,您應該開通一個新的數據庫,把舊空間對應的數據庫備份遷移到新數據庫里,然后修改新空間中conn.asp中的數據庫信息為新數據庫信息,這樣兩個網站才會獨立開,非常感謝您長期對我司的支持!

三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機云服務器企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!

截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。

三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩定云主機45元起,更多詳情請瀏覽三五互聯官網:http://www.shinetop.cn/

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