問：網(wǎng)站經(jīng)常打不開 隔一段時間就打不開了,網(wǎng)站經(jīng)常打不開隔一段時間就打不開了
答：您好，
如并未做相關(guān)推廣可參考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=662 屏蔽對應(yīng)的蜘蛛后再觀察,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：做了推廣的 怎么處理
答：您好，
目前調(diào)整了站點池設(shè)置,可以再觀察,同時調(diào)整推廣密度,
但如您網(wǎng)站本身對seo方面比較重視我司建議升級為彈性云服務(wù)器產(chǎn)品,服務(wù)器有獨立ip,且資源獨享沒有相關(guān)限制,更利于優(yōu)化,同時訪問及穩(wěn)定性相比虛擬主機也更好,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tianyan@melug.com.cn 這個郵箱收不到郵件 麻煩看看
答：您好，用兩個郵箱測試向這個賬號發(fā)送了郵件，均可以正常收到。如果有用戶反饋收不到郵件，請讓用戶登陸web頁面，自主查詢這里查看下是否被拒絕了，或者是否在垃圾郵箱內(nèi)，如果有退信，可以提供下退信內(nèi)容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是退信的哈
答：您好，這個是發(fā)件人郵箱域名的mx記錄不存在導(dǎo)致退信，建議聯(lián)系對方郵局人員配置mx記錄生效后即可。也可以在本郵箱web管理中將發(fā)件人加入到白名單這樣可以跳過大部分反垃圾策略檢測，如果還是不行可以使用登錄web管理中心在反垃圾設(shè)置處將發(fā)件人加入到不驗證mx記錄列表中即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是不是加入白名單？
答：您好，沒有mx記錄的攔截，需要使用賬號登錄web，在郵箱管理中的反垃圾設(shè)置中，添加跳過mx檢測的記錄中。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：蘋果手機和部分安卓手機顯示：
答：您好，我司測試訪問是正常的,從截圖看是您域名解析沒更新,可多等幾個小時等域名解析生效后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我網(wǎng)站界面亂了，我下午3點左右點了管理–恢復(fù)備份，現(xiàn)在打不開了, 我剛跟你們客服說能幫我恢復(fù)到2018年10月之前嗎？他說不能，只能恢復(fù)到2018年11月30日，我就點了恢復(fù)備份，就打不開了，能恢復(fù)到恢復(fù)備份之前那個亂界面狀態(tài)嗎？
答：您好，抱歉，恢復(fù)備份是不可逆的，無法恢復(fù)到之前的狀態(tài)
問：為什么備案20多天了，還不通過呢？
答：您好，查看您的備案是 提交至管局審核的，截止今天為12個工作日，管局審核時間為20個工作日內(nèi)，不含周末和節(jié)假日，審核結(jié)果會以短信或郵件形式告知，只要未超過20個工作日，都是正常審核范圍，請耐心等待審核結(jié)果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
