問：這個網站反復被攻擊，是不是服務器安全問題不行了，還是其他問題,這個網站反復被攻擊是不是服務器安全問題不行了
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，請您提供一下對應的FTP賬號，我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：wanqiao
答：您好，
附圖，我司查看您的網站程序被掛馬了，一般網站程序被掛馬，是網站程序存在后門漏洞導致，請您清理掛馬內容，升級程序補丁修復漏洞，也可以設置主機目錄權限提高網站安全，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=286
問：您好，備案被退，上面寫著主體負責人有效證件信息和系統中登記的主體負責人信息不一致是什么意思，是跟之前已經備過案的有沖突嗎
答：您好，
問：您好，可以注銷之前的備案，重新添加備案嗎
答：您好，
1.可以的，但是需要注意的是域名注銷成功后到備案成功前均無法訪問；
2.注銷備案：請您下載所在 份的注銷申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請仔細閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法”,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
服務器登陸界面多了這兩個賬號，不知道是從哪兒來的？而且 服務器內站點的木馬文件提示我 沒有刪除權限！
問：下面那個 也是一個新賬號
問：服務器是不是被攻擊了啊？
答：您好，這是您的系統被入侵,被黑客創建的隱藏帳戶,不屬于任何組,但具備管理員權限,所以無法直接刪除,已經幫您從注冊表(HKEY_LOCAL_MACHINE→SAM→SAM→Domains→Account→Users→Names)刪除,建議您安裝云鎖或安全狗軟件來防御,注意檢查下您所下載安裝在服務器內的軟件等是否存在后門,漏洞等,本次特殊幫您處理了,下次請提交正確的工單類型, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：后臺有些木馬文件 刪不掉咋辦？
答：您好，要看具體原因, 比如是否某些進程已經打開該文件,是否權限不足,檢查文件權限,如果需要我司協助刪除,將收費50元,請提供具體需要刪除的文件路徑,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
這個賬戶刪除不了呢，注冊表里面沒有
答：您好
1.、已電話聯系,您的服務器已被黑,單純刪除惡意賬戶治標不治本，請您將桌面及c盤重要數據移動到d盤,然后保留數據重裝一下,重裝后再使用建站助手恢復站點,即可。
2、建站助手恢復正常方法：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608
3、系統安裝完畢后請務必安裝必要的安全軟件全盤查殺,并參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 做下必要的安全防范措施,以減少被黑的可能性,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，重裝系統后，發現了以下問題：1.某些站點響應超時；2.打開A網站，顯示的卻是B網站的頁面；3.應用程序池會自動停止；
問：網站挨個排查了一遍，發現如下問題：
9.phpmy 打不開
問：1.kzckw.net打開后顯示的是列表頁
問：1.kzckw.net打開后顯示的是列表頁
這個已經解決了！
問：2.sdhzlf.com顯示的是hondnet.com 的頁面
這個已經解決了！
答：您好，
phpmy打不開的問題已經為您處理，請您確認。請確認其他網站問題，若還有異常的，請回復下，以便我們進一步為您排查。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
