問：尊敬的西數客服 你好，我們安萊特網站的備案資料需要提交，但是提交的時候說的說域名所屬羅某某的 不是我們公司的 這個早就已經改過來了
退回來的原因 我們已經改好了 現在我們我們需要提交下備案資料 請幫忙提交下下 萬分感謝,尊敬的西數客服我們安萊特網站的備案資料需要提交
答：您好，已協助提交審核，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： http://www.scdydq.cn 最近幾天公司網站一直不能訪問，打不開
答：您好，已經處理了。原因是我司最近升級了補丁，早期的網站添加了防注入代碼，和補丁有沖突，現在處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問我7月22 續的費是沒到賬嗎？花前里不是你們賬戶嗎？為什么還讓我續費？
答：您好，當前查看您對應財務記錄中顯示，您7月22號有充值378元，并其對應金額還在您當前會員賬戶下，如您是需要續費服務器，請到服務器管理后臺中點擊續費按鈕進行續費既可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前充值就可以了，總是變，很頭疼(?︵;`)
答：您好，給您帶來的不便深表歉意，現在您對應服務器查看已經過期還沒有續費，請重新續費后恢復服務器使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，1、主體名字有過更改 2、無居住證需要怎么處理呢？是否可以直接更改通信地址。
答：您好，1.若是您的姓名在公安部門申請變更過，需要提供相關的變更證明上傳，以便順利通過管局審核；
2.通信地址可以修改，但無法跨 ，再重新填寫提交甘肅 個人備案申請（提示：重新備案期間，域名會暫時無法打開訪問）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個網站07年開的，域名和主機也是貴公司的，一直續費到現在，這多年來，今天這樣明天那樣的一直折騰，既然問題這么多，一開始就不要接受四川以外的用戶啊，但就備案這個問題這幾年折騰了不知多少次，這次需要要這樣，下次需要那樣，煩不煩？也許你會說這不是你們的政策，是的，那請問，貴公司這么多年來的用戶都是從網頁上定制的業務，難不成都是四川籍的用戶？全國那么多的用戶都跑去四川辦個居住證？現在你說哪里的人就需要到哪里備案，可是貴公司平臺上備案的，我哪知道是哪里的？為什么你們不一開始就把備案分開來？我都不知道說什么了，算了，怎么樣都是你們說了算，我無所謂了，怎么活，你們說了算，怎么死總該我自己做主吧，這網站不開了行不？辦理退費吧
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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