問：您好，www.genix.cn打不開了，出現(xiàn)如圖的提示，請幫忙解決，謝謝！,打不開了出現(xiàn)如圖的提示
答：您好，檢查您的文件是使用了加密的，目前我們調(diào)整了所有的php版本均無法訪問，建議您將本地正常程序打包，通過FTP二進制方式上傳到空間中，再解壓，避免損壞加密文件，謝謝。
問：接手之后就沒有動過的，你們應該有備份的吧，用正常的備份替換一下呢，現(xiàn)在還是打不開呀，麻煩幫忙解決一下，謝謝了！
答：您好
該主機備份是凌晨左右,若此時正常,可在業(yè)務管理–虛擬主機管理–管理–備份與恢復中操作一下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們也是今天才發(fā)現(xiàn)的問題，不知道昨天是不是正常的，咱們下不是都有定期備份嗎。不會只有10月17的這一個備份吧
答：您好，虛擬主機不是云主機有多次備份，虛擬主機只有一次最近的17號的備份，您可以根據(jù)提示嘗試恢復試試，有問題請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1.關(guān)于我們上面的文字不正常，其它欄目都是對的，需要做成這樣樣子。2.然后大圖片在哪更換。
問：請轉(zhuǎn)工號：8286
答：您好，1查看到您修改的都是頭部信息都是底板中的內(nèi)容，您點擊修改后就遮蓋了底板內(nèi)容導致顯示異常，現(xiàn)在已經(jīng)為您調(diào)整現(xiàn)在正常顯示，下次修改對應的頭部文件請參考http://help.yjz.top/detail/344?category_id=40&category_pid=35 到對應的底板中進行修改。
問： 你好，請幫我解釋一下這個時段為何接收高，發(fā)出的卻少？
答：您好，
本地向服務器請求數(shù)據(jù),相對服務器就是發(fā)送數(shù)據(jù),如您網(wǎng)站本身頁面內(nèi)容較大,如有大量的圖片,視頻等那么網(wǎng)站訪問時所消耗的發(fā)送帶寬就更高,但具體需根據(jù)您站點日志來分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對阿，為何請求的多，發(fā)送的卻很少？
問：這個時間段，為何請求的多，發(fā)送的卻很少？
問：還有云鎖這里每個站點的 每秒入網(wǎng)流量和出網(wǎng)流量怎么不顯示？
答：您好，服務器上云鎖是否一直在運行，云鎖里的站點設置是否有誤，都有可能導致不顯示，具體可以在云鎖官方網(wǎng)站上咨詢具體解決方案。
問：你好，tbai.cn 域名為何無法過后到我的實名認證模板下面呢？
答：您好，請問您是要過戶到哪個模板呢，企業(yè)所有者的模板沒有提交實名認證，是無法過戶的，請?zhí)峤粚嵜Y料審核通過后再操作過戶。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：直接過戶到陳釗文的cn域名模板下面即可，謝謝
答：您好，請在模板管理-模板過戶處按照流程過戶即可
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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