問：我們現(xiàn)在的備案信息遇到問題，之前的公司執(zhí)照資料注銷了，現(xiàn)在無法備案，但是我們又買了好幾年的空間，請問一下可以退還空間費嗎？或者轉(zhuǎn)個不要備案的空間。謝謝！
相關網(wǎng)址:www.jdkj5188.com,我們現(xiàn)在的備案信息遇到問題
答：您好，若需要更換為無需備案的港臺主機：請登錄西數(shù)官網(wǎng)您的會員賬戶下–業(yè)務管理–虛擬主機管理-升級處操作，具體情況可在西數(shù)官網(wǎng)提交一個主機類工單咨詢一下我司售后客服為您處理，預計可能會補一些差價,具體詳情請在官網(wǎng)咨詢相關客服，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的電腦連接手機熱點訪問我的網(wǎng)站打不開，電腦連接路由器熱點訪問我的網(wǎng)站可以打開
答：您好，您主機本身是電信單線機房，移動網(wǎng)絡通信未使用我司的CDN，現(xiàn)在給您調(diào)整，您20分鐘后再訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行啊，沒有什么變化
答：您好，查看您站點有開啟百度云加速功能,如您本地無法訪問,您可通過虛擬主機管理–管理–百度云加速–關閉此功能過半小時后訪問測試下,如需我司協(xié)助管理,請回復工單我司為您操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：百度云加速關閉之后，還是不行
答：您好,已經(jīng)為您重啟應用程序池,請您現(xiàn)在重新訪問試試,如還不正常,請按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上半部分是連接電信服務器的，下半部分是連接移動手機熱點的
答：您好，我司移動手機訪問如下:
問：那為什么我和我同學買的是同一個型號的虛擬主機，別人的都可以訪問，我的還要升級
答：您好，
1、查看您購買單線電信機房主機，您本地是移動網(wǎng)絡存在互聯(lián)互通的問題，首先可以先開啟百度云加速【已為您開啟】，請隔30分鐘測試，若仍然無法訪問，推薦通過管理中心-業(yè)務管理-虛擬主機管理-升級-更換多線或雙線 BGP機房主機
2、請?zhí)峁┩恍吞柶渌鳈C訪問域名，以便于更進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：myy305.gotoip1.com
答：您好，
核實是一個IP段的，訪問http://hao.gotoip2.com/ 瀏覽器提示什么，訪問http://127.0.0.1 是否有提示
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
特殊幫您調(diào)整贈送二級域名為hao.gotoip1.com，請隔30分鐘測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
