問：怎么進(jìn)去西數(shù)會(huì)員后臺(tái),怎么進(jìn)會(huì)員后臺(tái)
答：您好
問：域名怎樣備案啊，可以給我說說嗎
答：您好
查看您在我司只有域名產(chǎn)品,無法備案,若需要備案,請?jiān)谖宜举徺I主機(jī)后再備案平臺(tái)beian.vhostgo.com進(jìn)行提交,若主機(jī)在其他公司,請聯(lián)系其他公司為您操作備案,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：遠(yuǎn)程桌面連接不上了
答：您好
給您帶來的不便深表歉意，當(dāng)前華北BGP機(jī)房網(wǎng)絡(luò)有波動(dòng)，已經(jīng)在聯(lián)系機(jī)房核實(shí)處理中，請耐心等待一下，該情況預(yù)計(jì)很快會(huì)恢復(fù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，非常抱歉，因網(wǎng)絡(luò)路由故障,北京219.234.*.*網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)部分中斷情況，已緊急聯(lián)系機(jī)房處理中,預(yù)計(jì)很快恢復(fù)，請先耐心等待下， 非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你們那服務(wù)器是不是出現(xiàn)問題了？快回復(fù)！
答：您好，因網(wǎng)絡(luò)路由故障,北京219.234.*.*網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)部分中斷情況，已緊急聯(lián)系機(jī)房處理中,如有影響請稍后查看,我司會(huì)密切跟進(jìn)處理及時(shí)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)狀況,由此給您帶來不便敬請諒解!
問：我們是負(fù)載均衡的，出現(xiàn)這個(gè)問題，你們應(yīng)該有備用的啊，能不能給我們轉(zhuǎn)一下
答：您好，抱歉，負(fù)載均衡是針對(duì)統(tǒng)計(jì)群單個(gè)服務(wù)器異常，目前是整個(gè)機(jī)房219.234段網(wǎng)絡(luò)異常，沒法切換，已經(jīng)催機(jī)房那邊加緊處理了，請您再稍等一下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：連接服務(wù)器失敗
答：您好，
問：www.smxuequ.com，昨天剛剛開通虛擬主機(jī)，可以正常打開網(wǎng)站。今天一睡醒，網(wǎng)站打不開了？這兩天沒有做任何變更
答：您好，測試可以訪問的，附圖，請您清空瀏覽器緩存或者換一個(gè)瀏覽器再測試一下，若您本地還是無法訪問請您ping一下您的域名將結(jié)果提交上來我司查看一下 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：ping百度正常，ping域名沒有反應(yīng)
答：您好，截圖是您本地DNS沒有解析出域名的地址，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 更換一下本地電腦的DNS后再訪問測試，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：兄弟，除了家里的電腦、公司的電腦、朋友的電腦上不去之外，我的手機(jī)也登不了，不是dns問題啊。
答：您好，
測試解析找不到主機(jī)，核實(shí)域名dns指向我司，并未在我司購買dns管理器。目前推薦修改dns為注冊商默認(rèn)，或在我司購買dns管理器http://www.shinetop.cn/services/domain/dns.asp ，并添加解析記錄到主機(jī),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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