問：你好，目前網站打開后顯示“您的域名因未取得工信部網站備案號”，想問下目前怎么操作來備案，需要什么材料，大概多久？
,目前網站打開后顯示您的域名因未取得工信部網站備案號
答：您好，
問：訪問同樣一個文件，代碼一樣，本地環境 可以正常輸出，空間無法運行，提示500錯誤
答：您好，把php版本調整為php5.5可以運行,但有提示一些語法錯誤,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開，安裝的時候還是用自己手機熱點安裝的，用我們家網絡就不行，怎么回事，ping了域名
答：您好，我司核實到您的站點訪問正常，詳見附圖，我司的香港節點IP 是禁ping的，由于您的訪問線路為聯通，建議您可嘗試重啟本地網絡后再試訪問 ，或本地訪問 IP 127.0.0.1 將訪問結果反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，非常抱歉，我司目前可為您更換節點，但更換后獨立IP 暫時無法使用，若同意，請反饋我司，以便我司為您調整 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的
答：您好，已經為您更換，請三十分鐘后測試 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
怎么回事，經常這樣？？？
答：您好，您可稍等一會再試試,我司當前測試是正常的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法解析，實名認證通過了，并且點擊診斷也沒用。
答：您好，實名認證包含命名審核，一般需要3-5天，請耐心等待域名狀態正常后解析才能正常生效，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：yedi66.top這個域名，解析了并且實名認證了。DNS也是正確的為什么就是解析不了。(這個域名)
答：您好，實名認證包含命名審核 ，一般需要3-5天 ，請等待審核通過后域名狀態正常才能正常解析 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：顯示已經通過
答：您好，是的，請耐心等待命名審核通過 ，需要3-5 天 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我有安裝包、。怎么發給你們幫忙安裝、。單點的、。費用由賬上扣除
答：您好，我司核實到您的名下有一部我司虛機，請您參考 ：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署ssl證書即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：自己不會，可以扣除費用，幫忙部署
答：您好，請先在http://www.shinetop.cn/web/ssl/ 申請ssl 證書 ，申請成功后反饋工單我司協助您部署 ，
問：我外面買的證書，可以幫忙安裝嗎
答：您好， 您可以參考附圖部署 ，
如需我司協助部署，前臺部署費用 8 元 ，人工處理費用工單中扣除 50 元，
您可以將ssl 證書上傳至網站目錄中 ，稍后回復此工單我司為您部署 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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