問：我是三五互聯(lián)的會員，用戶名:**********，由于注冊了很多年密保答案丟失，今天想請重新重置一個密保答案，謝謝
,我是三五互聯(lián)的會員用戶名
答：您好，密保已清空，重新設(shè)置即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：白名單正常服務(wù)正常解析沒問題本地解析已刷新服務(wù)器的其他域名訪問正常
答：您好，
問： 移動端網(wǎng)站打不開？什么情況
答：您好，
核實ssl節(jié)點原因?qū)е耯ttp請求存在問題,直接訪問https://m.gangjinchuxiu.com.cn正常,已經(jīng)調(diào)整ssl節(jié)點,請稍等30分鐘左右再刷新訪問測試是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我去年申請通過的備案，今天想更換個域名，備案信息怎么沒了，無論是更改還是添加域名都需要重新添加主體，但是我通過工業(yè)和信息化部查詢該域名還是備案狀態(tài)
答：您好，查詢您原備案域名在工信部第4季度撥測中，核實到域名未綁定解析在我司國內(nèi)主機上使用，備案信息已從我司系統(tǒng)取消接入，若您原備案域名已未使用，您可 首頁-B-B2.現(xiàn)在去添加網(wǎng)站，填寫提交新域名備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.hjtjt.com/ 此站緩存太大了，麻煩幫助清理一下；改東西都沒有反應
答：您好，1、請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2224 使用對應的_qhc進行清理對應的緩存，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名SSL證書 申請了 提示 域名待確認 是什么情況 一般 需要多久能審核過
答：您好，1、查看到已經(jīng)添加了對應驗證，系統(tǒng)會自動認證，請稍后晚點等待系統(tǒng)認證通過后再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)絡(luò)連接異常、網(wǎng)站服務(wù)器失去響應，請幫下
答：您好，1、查看到是ssl訪問沒有生效，現(xiàn)在已經(jīng)為您更新，請稍后20分鐘后訪問再試。
2、建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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