問：FTP用戶名:**********，預裝軟件，綁定域名www.jtzywl.com不能訪問，二級域名xe8869.gotoip55.com也不能訪問。,用戶名預裝軟件綁定域名不能訪問
答：您好，核實到域名解析錯誤，如圖:，請將域名別名解析到虛擬主機二級域名：xe8869.gotoip55.com后再嘗試訪問核實，請核實
核實到該站點是港臺主機，該主機二級域名是不能直接用于站點訪問的，只能做域名解析使用，請將自己的域名別名解析到虛擬主機二級域名，并將域名綁定到虛擬主機，然后使用綁定的域名進行站點的訪問，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：綁定域名修改為dlinf.com，該域名是在西數注冊的域名，已經解析成功，經主機診斷全部正常，再次預裝，網站還是不能訪問，FTP用戶名:**********
答：您好，核實到該域名沒有綁定到該虛擬主機，導致訪問異常，這邊已經將域名綁定到了虛擬主機，當前訪問正常，如圖：，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用<div onclick=\”window.open(\’www.shenmixiaowu.top\’)\”>的時候自動添加一個網站域名！是什么情況?
答：您好，
請測試下吧，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：親，用的就是這個，出現的這個問題，會在想加的域名前面自動添加本網站域名
答：您好，
要加上http或者https必須要填寫完整的url路徑，請知曉。
http://wchild-kckj-wxg0456.v1135.vhostgo.com/1.php 您訪問這個地址，點擊文字即可查看到效果。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：今天下午網站突然無法打開了，最初以為是自己網站被掛馬，后來發現是gotoip2.com的二級域名都無法打開了。請盡快解決！
答：您好，
問：3個小時都過去了，網頁都打不開
答：您好，當前刷新了解析記錄，站點訪問正常，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
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問：這個網站sgzb123.com打不開，是不是沒有給開啟相關的權限？
答：您好，核實到該站點首頁調用文件不存在，如圖：
核實到最新的備份的時間是：，請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307將缺失文件恢復后再嘗試訪問核實
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問：我的服務器上的一個站點域名：www.hongyan111.com打不開了。ping出來是正常的。是什么原因》？
答：您好，該域名沒有添加白名單，請hongyan111.com添加到該服務器的白名單后，再嘗試訪問核實
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問：您好，我添加白名單，提示我未添加成功呢，你能幫我添加一下嗎》？他說是域名沒有備案，可是這個域名我已經用了2年多了，為什么現在還會有提示說沒有備案呢？我現在已經按照提示又在三五互聯里申請備案了。麻煩你幫我添加一下白名單。可以嗎？
問：
答：您好，非常抱歉，一級域名在工信部官網核查，確實沒有備案信息，如圖：
請到工信部官網核實備份，工信部地址：http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action;jsessionid=9XwirwcfSIwQ2AssVyQPxiy9ySHLz7uv_LnYmZviL1oz_MxeD_m0!，請核實
請進行域名備案后再添加白名單，請核實
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問：我已經申請備案了，可是到備案完成還有幾天時間，可否幫我暫時添加上一下？不然這幾天論壇都打不開了。求你了。。。我以前一直用這個域名用得好好的，不知道怎么的，現在說沒有備案，當初這個域名是備案了的。
答：您好，非常抱歉，我司的白名單記錄是需要檢測備案信息的，請核實
建議將其他的已經備案的域名綁定到該網站，然后使用域名轉發的形式將域名轉發到該綁定域名，實現站點的訪問，請核實
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問：上次是你們幫我添加上去的，我以為還像以前一樣沒有問題。。。。
問：那個域名轉發的形式我不會操作啊
答：您好，hongyan111.com 沒有備案號無法提交白名單, 您可以在站點上綁定解析一個已備案的二級域名，然后把這個沒有備案的域名設置URL轉發到對應的站點上，設置URL轉發可參考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=23
另外需要注意部分 份會要求備案期間網站是無法打開的狀態，否則可能會影響到備案，如果您需要咨詢您所在 份是否有這個要求建議您周一上班時間提交工單咨詢下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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